PRIVACIDAD

Política de privacidad en España

 

AVISO: Por la mera utilización o navegación en la página web, o mediante el acceso a la aplicación informática de BusUp, se le atribuirá la condición de “Usuario”, debiendo leer atentamente la siguiente “Política de Privacidad” que a continuación se expone. Todo ello sin perjuicio de la necesidad de facilitar su consentimiento cuando le sea recabado para la aportación de datos personales y/o la instalación de cookies.

En BUSUP TECHNOLOGIES, S.L., reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos.

 

1. Titularidad

La empresa responsable del tratamiento de sus datos en virtud de esta Política de Privacidad es “BUSUP TECHNOLOGIES, S.L.”, con domicilio social en Av. De la Marina nº 1, Sant Boi de Llobregat (CP 08830) Barcelona, España, y CIF número B-66864307 (en adelante “BusUp”) como empresa holding del grupo BusUp (integrado por varias empresas subsidiarias) y le informa a los usuarios de su aplicación informática (en adelante la “Aplicación”) y de su sitio web “www.busup.com” (“Sitio Web”) acerca de su política de protección de datos de carácter personal, para que éstos puedan determinar libre y voluntariamente si desean facilitar a BusUp los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener sobre los mismos con ocasión de su acceso y uso de la Aplicación y del Sitio Web.

 

2. Objeto y finalidad de la recogida de datos personales, legitimación del tratamiento y tiempo de conservación

Datos Personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable; se considerará identificable toda persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificadores por vía electrónica o uno o varios elementos específicos, característicos de su identidad física, fisiológica, genérica, psíquica, económica, cultural o social.

La visita del usuario al Sitio Web no implica que tenga que facilitar ninguna información sobre sus datos personales. No obstante, en caso de facilitarlos, los datos serán tratados de forma lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la LOPDGDD 3/2018 del 5 de diciembre.

BusUp recoge datos personales de los Usuarios, como son el nombre, la dirección, el número de teléfono y el correo electrónico (en adelante los “Datos Personales”) a través de varios medios, y salvo que se indique otra cosa y sin perjuicio de que el suministro de los Datos Personales facilitados a BusUp es voluntario, la falta de suministro de dichos Datos Personales podrá imposibilitar a BuSup la celebración de un contrato de prestación de servicios con el Usuario, además de afectar a la calidad de los servicios proporcionados por BusUp.

Los datos que el usuario nos proporcione los trataremos con las siguientes finalidades:

  • Dar de alta y acceso al usuario a través del formulario de Registro de la Aplicación y del Sitio Web con la finalidad de mantener una adecuada relación con los Usuarios; facilitar a los mismos el acceso al servicio prestado por BusUp, prestar, gestionar, administrar, ampliar y mejorar los servicios y/o contenidos ofrecidos en la Aplicación y el Sitio Web, así como para atender adecuadamente cualquier consulta o solicitud de información planteada por los Usuarios y, en su caso, para la remisión de información sobre los servicios o actividades de BusUp que pudieran ser del interés de los Usuarios. BusUp, en ningún caso remitirá publicidad y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial a los Usuarios sin que medie su previa solicitud o consentimiento expreso.

    La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al registrarse a través del formulario de registro y seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad y condiciones generales antes de enviar su solicitud. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

  • Gestionar el pago de la ruta seleccionada a través de la Aplicación, una vez reservada, así como los tickets a cualquiera de los eventos publicados en BusUp.

    La base de legitimación del tratamiento de los datos será la ejecución de un contrato de compraventa en el que el interesado es parte. En caso que el usuario no facilite sus datos personales no se podrá gestionar su compra, no pudiendo prestar el servicio solicitado.

  • Atender la solicitud o petición realizada por el usuario a través del formulario de contacto, así como para proponer nuevas rutas. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder tramitar y gestionar su solicitud, una consulta o cualquier petición que realiza a través de dicho formulario.

    La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

  • Gestionar la participación del usuario en el formulario de comentarios del blog situado en la web. Los datos facilitados los conservaremos mientras el usuario no solicite la baja de la subscripción al contenido del blog. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al registrarse a través del formulario de suscripción al blog y al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar su solicitud. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
  • Gestionar nuestras redes sociales y enviarle información sobre nuestras actividades y productos. La base legítima para gestionar nuestras redes sociales y enviarle nuestras actividades y novedades, es el consentimiento que nos otorga para ello. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para mejorar su experiencia al navegar por la web. La base legítima para mejorar su experiencia al navegar por la web es el consentimiento que otorga el usuario al aceptar las cookies.

    El período de tiempo durante el cual los datos personales se almacenan y conservan varía en función de varios factores, en particular, la duración de la inscripción del usuario en la aplicación y en el sitio web. Existen requisitos legales que obligan a conservar los Datos Personales por un período de tiempo mínimo de 3 años. Así, y siempre que no exista una exigencia legal específica, los Datos Personales se almacenarán y conservarán sólo por el período mínimo necesario para las finalidades que hayan motivado su recogida o su posterior tratamiento, siempre y cuando el usuario no haya revocado su consentimiento al tratamiento de sus datos, o por el período de tiempo autorizado por la autoridad de control del respeto país, finalizado el cual los mismos serán eliminados.

  • - Recopilación de Información en los dispositivos móviles

    Informamos que en el uso de Aplicación BusUp puede acceder automáticamente a la siguiente información acerca del dispositivo del usuario:

  • Identidad encontrar cuentas en el dispositivo
  • Contactos encontrar cuentas en el dispositivo lee tus contactos
  • Ubicación ubicación aproximada (basada en la red)
  • Ubicación precisa (GPS y basado en red)
  • Fotos / multimedia / archivos lee el contenido de tu almacenamiento
  • USB Modificar o eliminar el contenido de su almacenamiento
  • USB. Almacenamiento lee el contenido de tu almacenamiento
  • USB Modificar o eliminar el contenido de su almacenamiento
  • USB. Cámara tomar fotos y videos

  • 3. Cesión o comunicación de datos personales y transferencias internacionales:

    Sus datos no se comunicarán ni serán cedidos a terceros salvo que exista alguna obligación legal o aquellos prestadores vinculados a BusUp que actúan como encargados del tratamiento, así como empresas del holding del grupo BusUp

    No se realizan transferencias internacionales, para el caso en que en algún momento pudieran realizarse, se le comunicarán con el objeto de obtener su consentimiento.

     

    4. Actualización de datos

    Es importante que para que podamos mantener los datos personales actualizados, el usuario nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

     

    El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces garantizando que toda la información facilitada corresponde con la situación real, que está puesta al día y es exacta, quedando obligado a comunicar cualquier modificación.

    5. Datos de Terceros

    Si el usuario facilita datos de terceras personas para cualquier finalidad a través del Sitio Web o Aplicación Informática de BusUp garantiza que ha obtenido estos datos de forma lícita, que ha informado previamente a los afectados, obteniendo su consentimiento para comunicarlos y que la información facilitada es exacta y veraz.

     

    6. Carácter obligatorio de la información solicitada

    Todos nuestros formularios cuentan con un asterisco (*) en los datos obligatorios. Si el usuario no facilita esos campos, o no marca la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.

     7. Derechos de los Usuarios y la ley aplicable

    BusUp respeta la legislación en materia de datos personales aplicable en los países en los que opera, en particular, y sin limitar:

  • En España: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
  • En Portugal: Ley n.º 41/2004 de 18 de agosto sobre la privacidad en el campo de la comunicación electrónica y Ley n.º 67/98, de 26 de octubre, sobre protección de datos personales.
  • El usuario tiene derecho a acceder a sus datos y a obtener confirmación sobre su tratamiento, así como una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Tiene derecho a actualizarlos y solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o solicitar la supresión cuando los datos no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados. Puede solicitar la limitación en el tratamiento de sus datos y oponerse al tratamiento de los mismos revocando su consentimiento, así como ejercer el derecho a la portabilidad de los datos. Del mismo modo, tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Puede ejercer sus derechos contactando con nosotros en la siguiente dirección de e-mail: info@busup.com.

    Del mismo modo, si posteriormente, el Usuario desea revocar su consentimiento otorgado para recibir información comercial vía correo electrónico o por cualquier otro medio similar o equivalente, podrá comunicarlo, en cualquier momento, mediante solicitud realizada enviado un correo electrónico a info@busup.com

    En caso de que el usuario considere que algún derecho en materia de datos personales ha sido violado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en su país, en particular:

  • En España: a la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.aepd.es)
  • En Portugal: La Comisión Nacional de Protección de Datos (https://www.cnpd.pt)
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    8. Menores de 14 años

    La Aplicación y el Sitio Web están dirigidos exclusivamente a Usuarios mayores de 14 años, estando por tanto restringida la entrada y uso a los menores de 14 años. Sin perjuicio de lo anterior, BusUp se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más oportunos, la edad real de cualquier Usuario.

    Bajo sospecha de que un Usuario de la Aplicación y/o del Sitio Web es menor de 14 años, y de que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, BusUp podrá denegar al referido Usuario el acceso a los servicios ofrecidos.

     

    9. Prestación de servicios por parte de terceros

    Los datos recogidos se almacenarán bajo las medidas de confidencialidad y seguridad legalmente establecidas, y no serán cedidos ni compartidos a empresas o entidades ajenas al responsable de la Web. No obstante, BusUp, como responsable del tratamiento, puede requerir poner los Datos Personales o parte de ellos a disposición de terceros prestadores de servicios, como, por ejemplo, los operadores de servicios de transporte colectivo que vayan a realizar el servicio de transporte, otras empresas propiedad del grupo empresarial al que pertenece BusUp, empresas informáticas y proveedores de pago, tales como Stripe, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay, ATM and / or MB Way, que podrán estar localizadas en el Espacio Económico Europeo o en otros países, algunos de los cuales pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente al que existe en el Espacio Económico Europeo con el fin del adecuado mantenimiento y funcionamiento de la Aplicación y del Sitio Web así como para la gestión de los pagos abonados por el Usuario por el uso del servicio contratado a través de la Aplicación. Los Usuarios autorizan expresamente la transferencia de sus datos personales a dichos terceros que ostentarán la condición de encargado del tratamiento de los datos, con las finalidades anteriormente indicadas.

    En el Sitio Web o en la Aplicación podrá encontrar enlaces de acceso a otros sitios web que son ajenos a BusUp. La disponibilidad de estos enlaces se realiza de buena fe, y BusUp no será responsable por la recogida y tratamiento de datos personales efectuados en estos sitios web, ni por la exactitud, credibilidad y funcionalidad de sitios web pertenecientes a terceros.

     

    10. Seguridad

    BusUp manifiesta y garantiza que en todo momento lleva a cabo sus mejores esfuerzos para mantener la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales, de conformidad con la legislación aplicable en los países donde opera, desarrollando, de manera continuada, las medidas de seguridad adoptadas para mantenerlas, en todo momento, de conformidad con cualesquiera desarrollos legales y tecnológicos. 

     

    11. Responsabilidad de BusUp

    BusUp responderá únicamente de aquellos daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Sitio Web o de la Aplicación, siempre que se hayan producido como resultado de una actuación dolosa o imprudente por parte de BusUp. El Usuario, al aceptar la Política de Privacidad, asume que la utilización del Sitio Web o de su Aplicación la lleva a cabo bajo su responsabilidad.

    BusUp no será responsable de la exactitud y veracidad de la información o de los datos que se introduzcan por Usuarios o terceros en el Sitio Web ni en la Aplicación y, por lo tanto, tampoco será responsable de las decisiones que se tomen basadas en dicha información o los daños producidos por ese motivo.

     

    12. Obligaciones del Usuario

    El Usuario se obliga al navegar en el Sitio Web así como al utilizar la Aplicación a:

    a. Proporcionar datos veraces y, en su caso, mantenerlos actualizados.

    b. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros.

    c. Custodiar aquellos datos de acceso y/ o contraseñas, comprometiéndose a no ceder su uso, asumiendo la responsabilidad que pudiera derivarse de un uso indebido de éstos.

    d. Cumplir con todo lo dispuesto en la Ley, así como en la presente Política de Privacidad.

    BusUp podrá denegar o restringir el acceso a aquellos Usuarios que no respeten los presentes términos y condiciones sin necesidad de previa notificación.

     

    13. Obligaciones de los Clientes Especiales

    BusUp puede celebrar contratos con personas físicas y / o jurídicas que, debido a la naturaleza y volumen de sus necesidades de transporte, estén interesadas ​​y deseen obtener beneficios, para sí mismos o para otros usuarios potenciales de la Plataforma, de servicios de transporte personalizados proporcionados por BusUp (en adelante, "Clientes Especiales"), en particular, sin limitación, el establecimiento de términos específicos de creación, gestión y comercialización de rutas de transporte predeterminadas adaptadas a eventos y la configuración especial de la Plataforma (en adelante, "Contratos Personalizados"). Con la celebración de Contratos Personalizados, los Clientes Especiales se comprometen a:

    a. Tratar los Datos Personales de los Usuarios a los que tengan acceso en conformidad con esta Política de Privacidad y con la ley, bajo su exclusiva responsabilidad;

    b. Permitir que, cuando sea aplicable, BusUp proceda al tratamiento de sus Datos Personales;

    c. Implementar y mantener salvaguardas organizativas, administrativas, físicas y técnicas adecuadas para la protección de la seguridad, disponibilidad, confidencialidad e integridad de los Datos Personales de los Usuarios a los que tengan acceso, protegiéndose contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación, destrucción o pérdida de Datos Personales;

    d. No divulgar Datos Personales de los Usuarios a los que tengan acceso excepto cuando sean obligados por la ley o cuando estén expresamente permitidos en virtud de esta Política de Privacidad o de un Contrato Personalizado.

    Se aplicarán a los Clientes Especiales las obligaciones aplicables a BusUp previstas en la presente Política de Privacidad, con las necesarias adaptaciones, cuando no resulte contrario o incompatible con los términos y condiciones de los Contratos Personalizados celebrados con BusUp, con los Términos y Condiciones disponibles en la Plataforma de BusUp, con los términos y condiciones y políticas de privacidad específicas que se creen para tales Contratos Personalizados o con cualquier disposición legal aplicable, en particular en materia de protección de datos.

     14. Cookies

    Tratamiento de Cookies: Una cookie es un pequeño archivo que se descarga y almacena en el ordenador del usuario cuando este accede a una página web. Las Cookies permiten a la web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa de navegador. Puede obtener más información leyendo nuestra Política de Cookies.

     

    15. Modificaciones de la política de privacidad

    En caso de que BusUp modifique la presente Política de Privacidad, BusUp publicará una notificación en el Sitio Web para que los Usuarios puedan tener conocimiento de cualquier cambio en el tipo de Datos Personales que se recogen, las finalidades del tratamiento y/o las comunicaciones a terceros. En ningún caso las modificaciones de la presente Política de Privacidad que pueda introducir BusUp podrán considerarse que alteran, por sí mismas, la autorización concedida por el Usuario para el uso de sus Datos Personales para unas determinadas finalidades. Si, en cualquier momento, BusUp decidiese utilizar los Datos Personales de los Usuarios de forma distinta a la establecida en el momento de su recogida, se lo notificará a los Usuarios por correo electrónico solicitando su previo consentimiento al respecto.

     

    16. Aceptación

    El envío de Datos Personales, mediante los formularios de la Aplicación y del Sitio Web, o por el uso de otros servicios ofrecidos por BusUp, supone el consentimiento al tratamiento de los Datos Personales por BusUp y sus Clientes Especiales, cuando sea aplicable, en los términos descritos en la presente Política de Privacidad, siempre que se haya aceptado con carácter previo y de manera expresa.

       

    En Barcelona, a 2 de abril de 2019.