Confira cinco estratégias para aprimorá-los e garanta o sucesso da sua empresa
Os processos produtivos são essenciais para a padronização das atividades dentro de uma empresa. A importância é tanta que, uma vez alinhados às metas globais e aos objetivos estratégicos estabelecidos, eles se tornam os responsáveis por fazer as engrenagens do negócio girarem. Segundo uma pesquisa da consultoria Falconi, só 10% das empresas de médio porte brasileiras possuem planejamento de longo prazo. É exatamente essa falta de planejamento um dos principais obstáculos para a implementação da gestão de processos produtivos.
Isso significa que muitos negócios ainda não contam com processos bem definidos e elaborados, o que traz uma série de consequências negativas. Conheça, neste artigo, os principais tipos de processos produtivos, os prejuízos da falta de planejamento e cinco meios de contar com processos produtivos assertivos e alinhados à sua empresa.
Tipos de processos produtivos
Entende-se por processos produtivos as ações que vão desde a entrada da matéria-prima (input) até a saída do produto (output). Ou seja, todas as etapas da produção, responsáveis por transformar insumos em produto final, podem ser consideradas processos produtivos – desde que agreguem valor à mercadoria. Conheça alguns tipos:
Processos produtivos em massa
São processos altamente automatizados e utilizados para a fabricação de produtos em alto volume e pequena variedade. Eletrodomésticos e automóveis, por exemplo.
Processos produtivos em lote
Também focado na produção em alto volume e baixa variedade. No entanto, como o próprio nome diz, os itens são fabricados em lotes – o volume é menor se comparado aos processos de produção em massa. Por exemplo, roupas e calçados.
Processos produtivos de projetos
A produção acontece em pequenas quantidades e alta variedade. Segue um processo único e, no geral, possui longo período de produção. Navios e aviões são produzidos neste processo.
Processos produtivos contínuos
A empresa opera em um processo ininterrupto – 24 horas por dia – entregando grandes volumes e variedade muito baixa. O fornecimento de energia elétrica, por exemplo, não pode ter pausas.
Falta de gestão dos processos produtivos traz danos
Processos produtivos desajustados e desconexos são fontes de prejuízo. Estes são alguns problemas que eles trazem ao seu negócio:
Insatisfação do cliente
A empresa que não se preocupa em gerir seus processos produtivos acaba arcando com etapas desnecessárias durante a fabricação. Isso pode afetar a qualidade do produto ou, até mesmo, aumentar o tempo de produção, o que, consequentemente, tem impacto sobre a entrega final.
Ao adquirir um item de má qualidade, é provável que o consumidor jamais retorne. A falta de compromisso em relação ao prazo também não ajuda quando o objetivo é reter a clientela. Um estudo realizado pela Octadesk, em parceria com a Opinion Box, mostrou que 62% dos respondentes desistiram de uma compra após terem passado por uma experiência ruim.
Problemas no estoque
Erros na produção tendem a levar, por exemplo, ao excesso de estoque. Nesse caso, as entradas superam as saídas, o que traz consequências como redução do capital de giro e perdas de produtos e matérias-primas.
Dificuldades em enxergar gargalos
Não estar por dentro dos detalhes de cada etapa de produção dificulta a identificação de gargalos e, assim, impede que a empresa aposte em melhorias. Essa falta de conhecimento também torna os processos mais suscetíveis a erros, o que leva ao retrabalho.
Adoção de estratégias para os processos produtivos é fundamental
Processos produtivos devem ser colocados em prática de maneira muito bem planejada e com prioridade para que a empresa tenha os melhores resultados. Essas são cinco alternativas para auxiliar sua empresa na sua implantação:
1. Invista no mapeamento das atividades
A partir de processos mapeados e claros é possível entender melhor a dinâmica do trabalho, assim como identificar falhas. Daí a importância de o gestor estar a par de todas as fases de produção, ciente sobre os profissionais responsáveis por elas e atento ao desempenho de cada uma das etapas.
2. Trace um plano de ação
Trata-se de um documento em que são registrados dados sobre as tarefas a serem desempenhadas. O intuito é padronizar o trabalho e, assim, criar uma rotina para os funcionários.
É importante que ele seja claro, objetivo e traga respostas às seguintes questões: – o que será feito? Quando? Onde? Quanto vai custar? Como será desenvolvido? – Uma ferramenta que pode ajudar nessa tarefa é a 5W2H que funciona como um checklist das atividades que devem ser realizadas.
De acordo com a pesquisa Content Trends, 78,1% das empresas que documentam sua estratégia acreditam ser bem-sucedidas. Já entre as que não fazem isso, a porcentagem cai para 25,2%.
3. Acompanhe os resultados
Para isso, é essencial instituir os KPIs (Key Performance Indicator ou Indicador-chave de Performance). Eles revelam se as iniciativas adotadas vêm atendendo às metas e aos objetivos estabelecidos. Custo de produção, tempo gasto na fabricação, entregas concluídas e pendentes são alguns exemplos de KPIs normalmente utilizados quando o assunto é gerenciamento de processos.
4. Não deixe a tecnologia de lado
Para uma gestão de processos eficiente, a tecnologia torna-se uma aliada fundamental. Existem, atualmente, ferramentas de otimização de tarefas que ajudam na orientação das equipes e na otimização do fluxo de trabalho. Softwares ERPs, como Oracle, Linx, SAP e Totvs, são exemplos disso.
Um estudo da Accenture revela que empresas que não apostam em tecnologia registraram 15% em perdas de receita anual. Essas organizações também têm chances de comprometer, até 2023, cerca de 46% dos seus possíveis ganhos.
5. Prepare sua equipe
Contar com um time engajado também é imprescindível no momento de organizar a gestão dos processos produtivos. Isso significa que os colaboradores devem não só acompanhar todo o procedimento, como fazer parte dele.
Uma das melhores formas de motivá-los, e fazer com que “vistam a camisa da empresa”, é investir em treinamento e estímulos. Um estudo realizado pela Universidade da Califórnia mostrou que um funcionário satisfeito é, em média, 31% mais produtivo, três vezes mais criativo e vende 37% a mais em relação a outros.
Crescimento depende de processos produtivos bem estruturados
Uma empresa que almeja o sucesso precisa dar a atenção devida aos seus processos produtivos. Isso porque a gestão adequada deles é capaz de aperfeiçoar o ciclo produtivo, melhorar a qualidade dos produtos e, ainda, diminuir os custos de fabricação. Além disso, ela colabora para aumentar a competitividade frente às concorrentes.
Tenha em mente que investir no mapeamento das atividades e traçar um plano de ação são estratégias importantes, assim como acompanhar os resultados. Também vale apostar tanto na tecnologia quanto na capacitação dos funcionários. Só assim é possível evitar transtornos como insatisfação dos clientes, problemas no estoque e dificuldade na detecção de gargalos.
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