Assertividade no trabalho: qual é a importância desse comportamento

Saiba como desenvolver a assertividade no trabalho

A realização das atividades de uma organização e a integração dos colaboradores dependem diretamente de uma boa comunicação. Algumas características comportamentais são fundamentais para estabelecer uma boa relação com a equipe de trabalho, sendo que a mais importante delas é a assertividade. 

Segundo artigo publicado pela Revista Ponte Editora, o comportamento assertivo vincula-se à autoconfiança e à sensação de competência, que fazem com que um líder aja de maneira segura. Essa habilidade é extremamente útil para que o gestor possa lidar com as situações que se apresentam no dia a dia do trabalho e no relacionamento com os funcionários.

Neste artigo, serão abordados os problemas da falta de assertividade no trabalho e o que fazer para desenvolver essa habilidade.

Impactos da falta de assertividade no trabalho

A assertividade é uma qualidade importante para todas as pessoas, independentemente da função que ocupam em uma empresa. Segundo artigo do curso de psicologia da Universidade de Sorocaba, alguns fatores podem ocasionar a falta de assertividade. Uma comunicação ineficiente gera diversos problemas no cotidiano de trabalho, tais como:

• Dificuldade na tomada de decisões: A falta de objetividade na comunicação, muitas vezes, atrapalha a tomada de decisões e atrasa projetos importantes e estratégicos para a empresa.
• Reuniões extensas e inconclusivas: Quando a comunicação não é transparente, a tendência é que as reuniões de negócios sejam longas e não produzam os resultados esperados
• Equívocos em processos seletivos: A falta de assertividade pode impactar a escolha de novos funcionários, gerando prejuízos com realocações e necessidade constante de novas admissões.
• Falhas na comunicação: Uma comunicação mal realizada gera ruídos nas relações e provoca retrabalhos por falta de entendimento das orientações.
• Problemas de relacionamento: O desenvolvimento de boas relações de trabalho depende de uma comunicação assertiva, ou seja, segura e não agressiva.

Independente do motivo, é extremamente necessária a busca por assertividade. A seguir, veja como é possível desenvolver essa habilidade.

Como desenvolver a assertividade no trabalho: 5 dicas práticas

A assertividade pode e deve ser desenvolvida como uma habilidade importante para as relações de trabalho e para os desafios do dia a dia. Segundo especialistas entrevistados pela Época Negócios, essa capacidade está associada a características como firmeza, objetividade, transparência, autoconfiança e autoestima. Portanto, é preciso atenção a estes pontos. Confira dicas que podem ser colocadas em prática agora mesmo.

1. Troca de feedbacks

Uma das práticas que pode auxiliar na transparência dos processos é dar e receber feedbacks. Para além da clareza, essa ferramenta proporciona o aumento da sensação de segurança tanto para os gestores quanto para a equipe.

2. Equilíbrio emocional

Manter o equilíbrio é fundamental para tomar decisões sensatas e focadas nos resultados. É preciso investir no desenvolvimento da autoconfiança. Se necessário, vale buscar alternativas como a psicologia ou  exercícios físicos voltados para este fim.

3. Foco nos resultados

O foco na resolução das questões deve ser um ponto de atenção redobrada. Muitas vezes, gasta-se tempo em apontar culpados, permitindo que conflitos se tornem maiores do que as próprias metas estratégicas.

4. Comunicação transparente

A comunicação deve ser clara, objetiva e não agressiva. Essa é uma prática que depende demais das outras, é impossível se comunicar de maneira equilibrada e objetiva se as outras características da assertividade não estiverem sendo trabalhadas.

5. Planejamento

Planejar é sempre útil em qualquer situação e não é diferente no desenvolvimento da assertividade no trabalho. Pensar antes de agir é muito importante para passar segurança e confiança aos funcionários e para si mesmo.

Competências e habilidades são essenciais para a assertividade no trabalho

A comunicação é um dos fatores mais importantes em uma empresa. Informações claras, transparência e a promoção de um ambiente aberto ao diálogo devem ser metas para qualquer líder de equipe de trabalho. Desenvolver determinadas habilidades comportamentais é fundamental para realizar uma boa gestão. A assertividade no trabalho viabiliza lidar com as situações que se apresentam no dia a dia e construir boas relações entre seus colaboradores.

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