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Assertividade no trabalho: qual é a importância desse comportamento

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Saiba como desenvolver a assertividade no trabalho

A realização das atividades de uma organização e a integração dos colaboradores dependem diretamente de uma boa comunicação. Algumas características comportamentais são fundamentais para estabelecer uma boa relação com a equipe de trabalho, sendo que a mais importante delas é a assertividade. 

Segundo artigo publicado pela Revista Ponte Editora, o comportamento assertivo vincula-se à autoconfiança e à sensação de competência, que fazem com que um líder aja de maneira segura. Essa habilidade é extremamente útil para que o gestor possa lidar com as situações que se apresentam no dia a dia do trabalho e no relacionamento com os funcionários.

Neste artigo, serão abordados os problemas da falta de assertividade no trabalho e o que fazer para desenvolver essa habilidade.

 
Mulher fala com assertividade no trabalho em reunião de equipe
Mulher fala com assertividade no trabalho em reunião de equipe

Impactos da falta de assertividade no trabalho

A assertividade é uma qualidade importante para todas as pessoas, independentemente da função que ocupam em uma empresa. Segundo artigo do curso de psicologia da Universidade de Sorocaba, alguns fatores podem ocasionar a falta de assertividade. Uma comunicação ineficiente gera diversos problemas no cotidiano de trabalho, tais como:

  • Dificuldade na tomada de decisões: A falta de objetividade na comunicação, muitas vezes, atrapalha a tomada de decisões e atrasa projetos importantes e estratégicos para a empresa.
  • Reuniões extensas e inconclusivas: Quando a comunicação não é transparente, a tendência é que as reuniões de negócios sejam longas e não produzam os resultados esperados
  • Equívocos em processos seletivos: A falta de assertividade pode impactar a escolha de novos funcionários, gerando prejuízos com realocações e necessidade constante de novas admissões.
  • Falhas na comunicação: Uma comunicação mal realizada gera ruídos nas relações e provoca retrabalhos por falta de entendimento das orientações.
  • Problemas de relacionamento: O desenvolvimento de boas relações de trabalho depende de uma comunicação assertiva, ou seja, segura e não agressiva.

Independente do motivo, é extremamente necessária a busca por assertividade. A seguir, veja como é possível desenvolver essa habilidade.

 

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Como desenvolver a assertividade no trabalho: 5 dicas práticas

A assertividade pode e deve ser desenvolvida como uma habilidade importante para as relações de trabalho e para os desafios do dia a dia. Segundo especialistas entrevistados pela Época Negócios, essa capacidade está associada a características como firmeza, objetividade, transparência, autoconfiança e autoestima. Portanto, é preciso atenção a estes pontos. Confira dicas que podem ser colocadas em prática agora mesmo.

1. Troca de feedbacks

Uma das práticas que pode auxiliar na transparência dos processos é dar e receber feedbacks. Para além da clareza, essa ferramenta proporciona o aumento da sensação de segurança tanto para os gestores quanto para a equipe.

2. Equilíbrio emocional

Manter o equilíbrio é fundamental para tomar decisões sensatas e focadas nos resultados. É preciso investir no desenvolvimento da autoconfiança. Se necessário, vale buscar alternativas como a psicologia ou  exercícios físicos voltados para este fim.

 

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3. Foco nos resultados

O foco na resolução das questões deve ser um ponto de atenção redobrada. Muitas vezes, gasta-se tempo em apontar culpados, permitindo que conflitos se tornem maiores do que as próprias metas estratégicas.

4. Comunicação transparente

A comunicação deve ser clara, objetiva e não agressiva. Essa é uma prática que depende demais das outras, é impossível se comunicar de maneira equilibrada e objetiva se as outras características da assertividade não estiverem sendo trabalhadas.

5. Planejamento

Planejar é sempre útil em qualquer situação e não é diferente no desenvolvimento da assertividade no trabalho. Pensar antes de agir é muito importante para passar segurança e confiança aos funcionários e para si mesmo.

Competências e habilidades são essenciais para a assertividade no trabalho

A comunicação é um dos fatores mais importantes em uma empresa. Informações claras, transparência e a promoção de um ambiente aberto ao diálogo devem ser metas para qualquer líder de equipe de trabalho. Desenvolver determinadas habilidades comportamentais é fundamental para realizar uma boa gestão. A assertividade no trabalho viabiliza lidar com as situações que se apresentam no dia a dia e construir boas relações entre seus colaboradores.

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