Saiba gerir o capital humano e veja como convertê-lo em vantagem sobre concorrentes
De acordo com um estudo divulgado pelo Fundo Monetário Internacional em 2020, a qualidade na mão de obra tem sido o principal obstáculo para o crescimento da economia latino-americana. O Brasil não se isenta dessa condição e se apresenta como o penúltimo país no índice de desenvolvimento do tema.
O capital humano diz respeito ao conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes, personalidade, entre outros atributos humanos que favorecem a realização de um trabalho, a fim de produzir valor econômico. Sendo um tema relevante na pauta atual da grande maioria das empresas, se deixado de lado pode colocá-las em situação de desvantagem quando comparadas a outras concorrentes.
Veja, neste artigo, quais são as principais consequências em não investir no capital humano de sua empresa e confira algumas dicas para melhorar a gestão de sua equipe.
Quais são as consequências negativas ao não investir em capital humano
De acordo com uma pesquisa do Great Place to Work, as melhores empresas para trabalhar investem em seus funcionários. Isso porque os colaboradores se sentem mais insatisfeitos em trabalhar em lugares sem recursos, com clima desagradável e pouca instrução.
Não basta investir apenas em infraestrutura de aparelhagem e tecnologia se você não possui uma equipe treinada e não preza por um relacionamento agradável entre seus colaboradores. Empresas que não oferecem condições apropriadas, não investem no desenvolvimento dos funcionários e não se preocupam com seu bem estar possuem os maiores índices de:
- Ausências
- Desentendimentos
- Demissões
- Acidentes
- Queda de desempenho/produtividade
Além disso, as difamações e insatisfações públicas de funcionários e ex- funcionários podem significar prejuízos para as empresas. Funcionários insatisfeitos podem gerar tanto perdas econômicas para as companhias quanto em reputação.
Como investir no capital humano da sua empresa
De acordo a pesquisa realizada pela Fundação Nacional de Qualidade, algumas empresas nacionais apontam o investimento em recursos não financeiros como fundamentais para a melhoria da gestão. Nesse sentido, ao analisar dois casos de sucesso, é possível identificar ações que ajudam a melhorar o investimento em capital humano nas companhias.
Caso Bradesco
O Bradesco, um dos bancos de maior sucesso do país, é reconhecido no estudo como empresa que prioriza o capital humano em sua atuação.
De acordo com o modelo de gestão adotado pelo Bradesco, para garantir funcionários mais satisfeitos, empenhados, capacitados e comprometidos com suas funções, deve-se investir em melhorias como:
- Visão de carreira e investimento nos colaboradores, para que tenham possibilidade de crescimento dentro da organização.
- Mapeamento de competências, identificação do potencial de cada colaborador e avaliação do desempenho de todas as equipes.
- Cursos de capacitação corporativa alinhados com os princípios estratégicos de cada organização.
- Treinamento da liderança e benefícios mínimos aos funcionários, para que não se sintam desamparados em casos de necessidade imediata, como por exemplo um acidente, ou descobrimento de uma doença
Estima-se que o banco gastou, ainda em 2014, 145 milhões de reais em treinamento e capacitação de pessoas. No mesmo ano, a instituição foi capaz de bater uma difícil meta e abriu mil novas agências num período de 6 meses. Isso sem necessidade da contratação de novos gerentes, já que possuía profissionais preparados para assumir os cargos.
Caso Embraer
A Embraer é outra empresa que colocou o capital humano como um dos principais temas a serem geridos dentro das demandas. Com isso, adotou uma série de medidas, como:
- Rotina de avaliação do clima organizacional.
- Desenvolvimento de plano de ação com intuito de levantar melhorias necessárias para se construir um bom ambiente de trabalho.
Após a adoção das medidas, instruídas desde a base até as gerências responsáveis por cada departamento, a aprovação da empresa pelos funcionários disparou e chegou a superar os 80%. Nesse sentido, além da aprovação quase unânime por parte dos funcionários, conseguiu promover melhorias em 30 mil processos, evitando desperdícios, gerando valor aos acionistas e clientes, e ganhando ainda consecutivamente, em 2014 e 2015, o Prêmio Nacional da Qualidade.
O capital humano é uma vantagem competitiva para as empresas
Não existe sucesso no longo prazo se não for considerado como prioridade o desenvolvimento e o bem estar do capital humano das empresas. É necessário valorizar, promover e reconhecer aqueles que estão diariamente comprometidos, trabalhando para alcançar os objetivos empresariais e fortalecendo a imagem da organização.
Não existe um time campeão com elenco desmotivado e despreparado, e dificilmente você irá encontrar uma empresa com clima organizacional adequado que não apresenta resultados positivos, por menores que sejam. Um time motivado e engajado reconhece e corrige erros, além de ser o que toda organização precisa para estruturar e colocar em prática um planejamento estratégico eficiente.
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