Entenda como a comunicação transversal favorece a colaboração entre as equipes
A comunicação transversal refere-se a um fluxo de comunicação organizacional que dá voz a todos os participantes, independente do nível de hierarquia ao qual pertence. Nesse sentido, pode-se afirmar que é um modelo ideal para gestões flexíveis, que prezam pelo planejamento integrado, como as startups.
Ter uma comunicação organizacional ágil e eficiente é um diferencial competitivo. Este relatório da Workplace demonstra que 52% dos gestores entrevistados afirmaram que, após a pandemia, sofreram perda de informações de seu escritório central. Porém 85% dos líderes das sedes dizem que as informações chegam aos gestores com agilidade, revelando um abismo existente entre o que é comunicado e compreendido.
A comunicação transversal é encarada como um modelo mais moderno e eficiente, podendo trazer diversos benefícios para a empresa. Porém, existem critérios específicos para implementar esse tipo de comunicação no planejamento. Este artigo abordará os impactos de sua má implementação, além de dicas para seu uso.
Impactos da falta de uma comunicação transversal
O engajamento entre departamentos é visto como fundamental para haver rápidas reações às oportunidades do mercado. Modelos de liderança autocráticos, com comunicação muito centralizada, e pouca oportunidade de envolvimento dos colaboradores não são vistos com bons olhos. Além da má impressão, um fluxo de comunicação vertical e autoritário pode significar às empresas prejuízos como:
Desvalorização do capital humano
Modelos de liderança autocráticos baseiam as relações em uma hierarquia muito rígida, com uma comunicação vertical não costumam dar voz aos colaboradores. Isso faz com que eles sintam-se desvalorizados e não motivados a darem o seu melhor no desempenho da função.
Insatisfação dos colaboradores
A partir do momento em que os colaboradores não possuem a mínima voz ativa na organização, eles passam a sentir-se insatisfeitos. Além do baixo nível produtivo, a empresa deve sofrer queda no clima organizacional e dificuldade de relacionamento entre equipes e gestores.
Pouco espaço para inovação
Quando colaboradores participam do planejamento trazem ideias que muitas vezes não eram do conhecimento da gestão. Isso favorece a inovação, pois, quando os espaços de voz ativa dos funcionários é reduzido, as organizações têm dificuldade na busca por soluções criativas para seus problemas.
Baixa atração e retenção de talentos
Jovens talentos e profissionais capacitados gostam de se sentirem valorizados nas empresas em que trabalham. Reduzir a participação e autonomia dos colaboradores pode afastá-los da organização, por ter um ambiente autoritário. Colaboradores capacitados podem deixar seus cargos e os novos nem irão considerar as propostas de trabalho.
Como adotar um modelo de comunicação transversal?
Para adotar um modelo de comunicação transversal e colaborativa a organização deve estimular alguns princípios e adotar medidas específicas. É necessário também que a cultura da empresa, como um todo, seja preparada para tais mudanças. Mas, quais iniciativas uma organização pode estabelecer para tornar sua comunicação mais participativa e acolhedora?
Preparação das lideranças
As lideranças devem estar dispostas as mudanças e cientes da condição dos colaboradores na organização. De nada adianta a empresa assumir o conceito de colaboração se o gestor negligencia a opinião de determinados profissionais.
Valorização do trabalho em equipe
O trabalho em equipe é fundamental para o engajamento entre os setores na cadeia produtiva. Gestores devem estimular seus liderados a criarem vínculos e trabalharem juntos nas soluções dos problemas encontrados.
Definição de metas e bonificações em conjunto
Metas colaborativas irão estimular ainda mais os colaboradores a criarem relações entre si, favorecendo a união dentro das equipes. Dessa forma, eles fortalecerão seu trabalho conjunto, gerando laços que beneficiam tanto o clima organizacional quanto os resultados.
Definição de espaços para trabalho colaborativo
Essa é uma forma eficiente de promover o diálogo natural entre equipes, a fim de favorecer a identificação de ajuda quando necessária. É normal que colaboradores encontrem dificuldades em suas funções, e não pedir ajuda pode fazer com que se atrapalhem ainda mais gerando gargalos de produção.
Estímulo de comunicação transparente e flexível
Tanto gestores como seus liderados devem ter a real noção de que são pilares importantes na estratégia do negócio. Por isso, apesar da seriedade, a flexibilidade e transparência nas relações são fundamentais para otimização do engajamento, e consequentemente, da produtividade.
Uso de ferramentas compartilhadas
Um núcleo central de informação favorece a organização e centralização do trabalho das equipes. Além disso, as ferramentas compartilhadas exigem um bom nível de relacionamento dos colaboradores para execução das tarefas.
Qual a atual importância do modelo de comunicação transversal?
A implementação de fluxos de comunicação transversais traz para a organização diversos benefícios expressivos. O colaborador se engaja mais na estratégia corporativa, sentindo-se pertencente e importante nas decisões. O clima da organização também se torna mais propício para bons resultados, com a manutenção do respeito e do relacionamento entre profissionais.
Uma organização que valoriza seu capital humano, abre espaço para inovação e preza pelo coletivo em suas dependências é uma grande candidata a alcançar o sucesso no mercado em que atua. Afinal, com times entrosados e engajados é muito mais fácil traçar bons planejamentos e executá-los com precisão.
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