Entenda como as entrevistas por competência ajudam na adaptação profissional
O termo entrevista por competência refere-se à abordagem nos processos de seleção que pretende compreender não somente as habilidades técnicas do candidato, mas também as comportamentais. Diversas consultorias de tendência e grandes empresas já apontam a conduta dos candidatos como requisito básico para boas contratações.
Um levantamento recente da PageGroup mostra que o trabalho em equipe (47,5%) e a inteligência emocional (33,8%) são as habilidades mais valorizadas pelas grandes empresas no momento da admissão de novos funcionários. Elas são fundamentais porque, segundo especialistas, são importantes para a evolução dos negócios em momentos instáveis.
Para entender melhor essa importância, este artigo irá abordar as consequências sofridas pelas empresas que não consideram as competências comportamentais em seus processos de seleção. Além disso, serão listadas boas práticas que podem ser adotadas com finalidade de ajudar na questão.
Quais as desvantagens competitivas ao não realizar entrevista por competência?
A real avaliação das habilidades técnicas e comportamentais do candidato contribui para que a empresa contrate profissionais verdadeiramente capacitados para ocupar os cargos disponíveis. Falhas e falta de planejamento na etapa de recrutamento e seleção geram situações desagradáveis que podem causar em outros setores da empresa os seguintes problemas:
Custo de adaptação
Todo o funcionário necessita de um tempo, por menor que seja, para assimilar suas novas funções na organização. Processos de admissão falhos trarão candidatos pouco capacitados, havendo chance de largarem o cargo logo nas primeiras semanas. Isso acabará desperdiçando todo o investimento feito no onboarding, fazendo com haja um retrabalho na contratação de outro colaborador.
Aumento dos custos em geral
Problemas de engajamento de novos colaboradores podem gerar queda na produtividade, que logo é percebida nos indicadores financeiros da empresa. Além disso, quanto maior o tempo de adaptação de uma contratação, maiores serão os custos demandados.
Instabilidade na cultura organizacional
Contratações ineficientes dificultam a identificação do colaborador com os valores da empresa. Supondo um time em que há diversos colaboradores inadequados, a transmissão dos valores e a missão da empresa terá um impacto ineficaz em seus relacionamentos interpessoais.
Problemas na atração e retenção de talentos
Altos índices de demissão nunca são bons indicadores para atrair e manter profissionais capacitados dentro da empresa. Essas pessoas costumam apreciar a qualidade de vida, prezando por um ambiente corporativo saudável.
Atraso operacional
Erros nas contratações podem desalinhar as equipes e desencadear atrasos que irão prejudicar o andamento das operações. Até o departamento conseguir se reestruturar e recuperar sua plena produtividade, ele terá deixado de produzir com qualidade, significando perdas em diversos aspectos.
Como estruturar uma entrevista por competência?
O primeiro passo para identificar as qualidades necessárias no processo seletivo é o entendimento dos valores e da cultura da organização. Só conhecendo esses atributos, será possível determinar quais colaboradores são qualificados para a admissão. Além desta etapa, outras práticas que fazem sentido no momento de entrevista dos candidatos, considerando suas competências, são:
Detalhamento de cada competência
Para que os colaboradores responsáveis pelas contratações consigam selecionar candidatos que possuam as competências desejadas, é fundamental que sejam instruídos da melhor maneira. Eles devem conhecer muito bem a cultura da empresa, e saber reconhecer nos participantes traços que refletem as habilidades buscadas.
Roteirização das entrevistas
Também é vantajoso que as entrevistas sejam roteirizadas e sigam um planejamento de perguntas pensadas para extrair dos candidatos informações assertivas. Nesse sentido, o mais interessante é o uso de perguntas situacionais, que instiguem o candidato a contar experiências prévias relacionadas à competência avaliada.
Quantificação e análise dos resultados
De nada adiantará o planejamento do processo de entrevista se os resultados colhidos não forem quantificados de um modo correto. Uma sugestão para isso é a utilização de um sistema de pontuação, ou algum outro recurso que permita julgar o potencial do colaborador para a vaga desejada.
Por que a entrevista por competência ajuda na melhora dos resultados?
O estabelecimento de processos de entrevista baseados em competências comportamentais é benéfico por diversos motivos. Primeiramente, ele proporciona uma maior chance de adequação do profissional à empresa e a probabilidade de uma contratação de sucesso. Também contribui para um menor tempo de adaptação do candidato na conquista de sua plena produtividade profissional.
Assertividade nas contratações reduz índices de desligamento e contribui para a produtividade operacional. Por último, mas não menos importante, fortalece a cultura organizacional, ajudando a construir equipes mais engajadas e pertencentes aos valores corporativos.
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