Veja as vantagens e a importância da matriz Nine Box para avaliar desempenho
Com a recente importância atribuída ao capital humano, a eficiência na gestão de pessoas tem se tornado uma prioridade para empresários dos mais diversos segmentos econômicos. Contudo, apesar de a matriz Nine Box ser indispensável quando bem implementada, permitindo localizar problemas de gestão, a aplicação de métodos de avaliação de desempenho ainda é bem baixa no cenário brasileiro.
Segundo os dados da Fia Employee Experience, 20% dos trabalhadores brasileiros não recebem nenhum tipo de feedback por parte de seus chefes. Já a reportagem do UOL mostra que a deficiência na cultura de feedback é um dos pontos mais críticos de lideranças no país.
Ao longo dos anos, foram desenvolvidos diversos métodos para ajudar empresas na organização e avaliação de desempenho de seus funcionários. Neste artigo será apresentada a matriz nine box, mostrando como essa ferramenta é capaz de identificar os índices de produtividade dos funcionários de uma empresa.
O que é a Matriz Nine Box?
A Matriz Nine Box pode ser definida como metodologia simples e eficiente para a avaliação de performance dos colaboradores de uma organização. O intuito é avaliá-los em dois aspectos: desempenho passado e potencial no futuro. Assim como sugere o nome, a ferramenta classifica os profissionais em 9 caixas diferentes, acompanhadas de um gráfico formado pelo eixo x (vertical) e o eixo y (horizontal)
O eixo x diz respeito à performance atual e o eixo y corresponde ao potencial de crescimento futuro. Por ser uma ferramenta visual, a matriz nine box permite que os gestores enxerguem as equipes profissionais em uma perspectiva ampla, possibilitando análises precisas e dados fundamentados. Outra atratividade para o uso deste método é sua facilidade de aplicação e seu baixo custo, já que pode ser construída em uma planilha de Excel.
Como criar a matriz nine box da empresa?
Recursos como esse são importantes, pois possibilitam que o RH trace planos de capacitação mais assertivos, melhorando o desempenho das equipes menos preparadas e potencializando o das que já são produtivas. Existem algumas boas práticas comumente usadas para a implementação desse tipo de matriz, como por exemplo:
Desenho da matriz da empresa
Existem softwares específicos para isso. Porém é importante informar que, se necessário, essa representação pode ser feita até no papel. Para construir a matriz, devem ser criadas 3 linhas e 3 colunas em formato de grade. Essas linhas devem ser nomeadas de cima para baixo, da seguinte forma: A – alto, M – médio, B – baixo. Os níveis em questão dizem respeito ao potencial do colaborador.
Na sequência, são especificadas as colunas que se referem ao desempenho, identificadas da esquerda para a direita, da seguinte maneira: 1 – abaixo do esperado, 2 – esperado, 3 – acima do esperado. Feito isso, é possível visualizar um grande quadrado composto por 9 quadrados pequenos. Aqueles da ponta superior direita indicam alto desempenho. Já os situados na extremidade inferior esquerda representam baixo desempenho e potencial.
Correlação de linhas e colunas
Nessa etapa é necessário cruzar as informações da matriz. Obtêm-se então 9 resultados diferentes, que são:
- A1 → colaborador enigma → alto potencial e desempenho abaixo do esperado;
- A2 → forte performance → alto potencial e desempenho esperado;
- A3 → alta capacidade → alto potencial e desempenho acima do esperado;
- M1 → questionável → potencial mediano e desempenho abaixo do esperado;
- M2 → mantenedor → potencial mediano e desempenho esperado;
- M3 → forte desempenho → potencial mediano e desempenho acima do esperado;
- B1 → insuficiente → baixo potencial e desempenho abaixo do esperado;
- B2 → eficaz → baixo potencial mas desempenho esperado;
- B3 → compromissado → baixo potencial e desempenho acima do esperado.
Na sequência, os colaboradores devem ser distribuídos nos quadrados segundo os resultados de suas avaliações de desempenho. Adicionar o nome no quadrante correspondente facilita a visualização das informações. Essas correlações são fundamentais, pois podem guiar decisões estratégicas da empresa, como uma promoção de cargo, por exemplo.
Definição de métodos de avaliação
Os métodos devem favorecer a visualização da real capacidade do colaborador, portanto, devem ser definidos de maneira técnica. Existem diversos indicadores de desempenho e de produtividade que podem ser utilizados nessa situação, como rendimento, batimento de metas, etc.
Aproveitamento dos resultados
É essencial que se tenha muito claro o objetivo de todas as avaliações realizadas. Podem ser vários, como identificar uma promoção ou notar que determinado setor precisa de um treinamento mais intenso. A matriz apontará as melhores oportunidades, basta que os gestores façam a leitura correta e o remanejamento necessário. A transparência com os avaliados é fundamental. É muito positivo que lhes permitam ter conhecimento do processo e que lhes sejam dadas oportunidades de desenvolvimento.
Matriz nine box ajuda a fortalecer a cultura empresarial
A utilização de ferramentas como a matriz nine box ajuda a fortalecer a cultura de avaliação dentro da empresa, proporcionando a retenção de talentos. Além disso, fortalece a produtividade das áreas, identificando agentes com performance abaixo do esperado para que lhes sejam fornecidas oportunidades de melhora.
Uma empresa competitiva deixa sempre clara sua preocupação com seus resultados, alinhando as necessidades das equipes com as da companhia e incentivando sua capacitação. Avaliações frequentes garantem um desempenho qualificado, pois permitem que os gestores tenham uma visão completa dos departamentos para tomarem as melhores decisões estratégicas.
Somos a BusUp. Transporte inteligente para sua empresa economizar até 40% com fretamento.
Gostou? Entre em contato com nossa equipe para mais informações. Calculou, economizou, mudou para a BusUp.