Conheça as metas SMART e como podem ser aplicadas à sua empresa
A definição de objetivos e metas é uma das tarefas mais sensíveis em uma organização. Devem ser levados em conta inúmeros fatores, além do conhecimento apurado dos negócios da empresa e dos rumos que se pretende tomar. Para tal, a adoção de metodologias inteligentes pode ser bastante útil.
A metodologia chamada de metas SMART funciona justamente nesse campo de atuação, auxiliando o gestor a estabelecer metas claras e bem definidas. Segundo matéria da Great Place to Work, essa metodologia é uma excelente ferramenta para direcionar o trabalho da equipe e obter bons resultados ao final dos processos.
Neste artigo, serão apresentados os problemas em não se ter metas bem definidas e como a metodologia metas SMART pode auxiliar nesse contexto. Além disso, serão também apresentadas dicas de como aplicar esse método e exemplos bem sucedidos.
Metas SMART e os impactos de objetivos mal definidos
Nem sempre o problema em não atingir as metas estabelecidas em uma empresa está relacionado a falhas de processo ou planejamento, às vezes o problema é a própria meta. Uma meta mal definida ou não revisada, pode atrapalhar todo o planejamento de uma organização, uma vez que se tenta atingir um objetivo que é ou inalcançável ou indesejado. A regra é: se o mercado mudou, se as prioridades mudaram, a meta deve ser redefinida.
Segundo o especialista Felipe Castro, uma das formas de detectar que as metas precisam ser revistas, é quando existe alguma preocupação do gestor não contemplada por elas. Muitas vezes é necessário incluir um indicador ou substituir parâmetros para adequar melhor os interesses. Ele cita como exemplo o caso de um indicador da sua empresa, a Endeavor, que levava um tempo excessivo para ser calculado e a solução foi simplesmente excluir esse indicador.
Portanto, as metas devem ser sempre questionadas uma vez que se percebe algum tipo de entrave para os negócios. Algumas ferramentas podem ser bastante úteis para o processo de definição de metas, como por exemplo, a metas SMART.
Metas SMART: o que é e como aplicar
A metodologia metas SMART funciona como um checklist (lista de verificação) da qualidade e das exigências. A ideia é sempre buscar metas mais alinhadas estrategicamente e mais coerentes com as propostas da organização. Se uma meta é bem definida aumenta muito as chances de acertos ao final dos processos. E, para tal, a metodologia aplica critérios para verificar se uma meta é ou não bem definida.
O método SMART estabelece 5 fatores fundamentais para a definição de metas, conforme a sigla. São eles: S (específica), M (mensurável), A (atingível), R (relevante) e T (temporal). Veja agora com mais detalhes cada uma delas.
Específica
A meta deve ser clara, ou seja, não pode ser superficial ou abstrata, para que não haja dúvidas ao verificar se a mesma foi alcançada.
Mensurável
A meta precisa também permitir o cálculo do alcance. É essa medição que vai indicar com certeza se uma meta foi atingida ou não.
Atingível
O que permite que uma meta seja atingível é a viabilidade. Não se deve confundir com metas ousadas ou moderadas, tem mais a ver com critérios de possibilidade.
Relevante
Esse critério é mais subjetivo e tem a ver com os valores e objetivos da empresa. É preciso analisar bem se uma determinada meta tem um grau de importância ou é apenas um penduricalho.
Temporal
Por fim, para uma meta ser considerada boa ela deve ter prazos. O prazo é fator fundamental para a delimitação da meta.
Metas SMART: tipos e exemplos
Existem alguns tipos de metas que são comuns a todas as empresas, como as metas financeiras ou as metas de produção. No entanto, para facilitar a definição dos objetivos é interessante fazer esse levantamento por tipos e garantir que nenhuma meta foi esquecida. É preciso atenção às especificidades da empresa, assim como ao plano estratégico. Veja alguns exemplos de metas:
- Contratação de pessoal para àrea de compras no prazo de 4 meses
- Planejamento de conteúdo de marketing nas redes para o próximo ano
- Aumento de vendas em 15% considerando o período pós pandemia
- Investimento em treinamento e capacitação até o fim do ano
Metas SMART para um planejamento eficiente
Metas bem definidas e objetivos claros são fundamentais para o planejamento estratégico de uma empresa. É necessário avaliar bem o cenário para propor metas que sejam alinhadas e eficazes para os negócios. Para tal, a ferramenta metas SMART é um excelente recurso que auxilia nessa avaliação e viabiliza a definição de metas consistentes, garantindo, assim, a confiabilidade desses indicadores.
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