1. PURPOSE

2. ACCEPTANCE OF THE TERMS AND CONDITIONS FROM THE USER

3. BRIEF DESCRIPTION OF THE PLATFORM AND PURPOSE OF USE

4. CONDITIONS OF USE OF THE PLATFORM

1. 4.1.1 Through the Platform, BusUp provides the User with access to a range of content, information and data in relation to the Transportation Services (hereinafter, the "Content"). BusUp reserves the right to modify, at any time, the presentation, configuration and location of the different sections of the Platform, as well as its Contents.
2. 4.2.1 Access to the Platform will be limited to natural persons over fourteen (14) years of age. Notwithstanding the foregoing, access to certain Content and/or participation in certain promotions that may be offered by BusUp may be limited to adults or emancipated minors, as provided in the corresponding particular conditions established for this purpose.
3. 4.2.2. In general, the User may access the Platform freely and free of charge. The User acknowledges and accepts that the access and use of the Platform takes place freely and consciously, under their sole responsibility. BusUp will not be, in any case, responsible for the use that the User and/or third parties may make of the Platform, nor for the damages that may arise from it.
4. 4.2.3. The correct behavior of the Users is an essential element for the good functioning of the Platform and the good end of the Transport Services. The User declares under his sole responsibility that he will act in compliance with the applicable regulations, in a responsible, respectful, diligent manner and with total good faith.

1. 4.2.4. Below is the code of conduct that Users must comply with to access and use the Platform, as well as for the use of the Transportation Services, expressly warning them that compliance with what is described below is an essential condition for the use of the Platform. and the effective provision in your favor of Transportation Services.
2. 4.2.5. The User is expressly prohibited from carrying out the behaviors identified below:
1. Use the Platform, contrary to the principles established in these Terms and Conditions.
2. Make unauthorized or fraudulent use of the Platform.
3. Use the Platform for purposes other than its own.
4. Access or attempt to access restricted resources of the Platform.
5. Use the Platform for illicit or illegal purposes or effects, contrary to what is established in these Terms and Conditions, good faith and public order, harmful to the rights and interests of third parties, or that in any way may damage, disable and /or overload or impede the normal use or enjoyment of the Platform.
6. Cause damage to the Platform or to the systems of its providers or any other third parties.
7. Use the Platform in any way that may cause damage, interruptions, inefficiencies or defects in its functionality, in the computer of a third party or in the Platform.
8. Introduce or spread computer viruses or any other physical or logical system that is likely to cause damage to BusUp systems, Users and/or any other third parties.
9. Use the Platform for the transmission, installation or publication of any virus, malicious code or other harmful programs or files or any material of a defamatory, offensive, racist, vulgar, degrading, pornographic, obscene or threatening nature or that can cause discomfort to anyone.
10. Attempt to access, use and/or manipulate the data of BusUp, the Users and/or any other third parties.
11. Reproduce or copy, distribute, allow public access through any form of public communication, transform or modify the Contents, unless you have the authorization of the owner of the corresponding rights or it is legally permitted.
12. Obtain or attempt to obtain the Content using means or procedures other than those that, depending on the case, have been made available for this purpose.
13. Register and/or create false identities on the Platform, act on behalf of third parties without sufficient power or legitimacy and/or impersonate the identity of others.
14. Infringe the rights of third parties, especially industrial or intellectual property rights.
15. Being untrue, falsifying documents, signatures, violating applicable laws, regulations or regulations.
16. Manipulate or alter the tools of the Platform to market with third parties or other Users in a manner other than that indicated in these Terms and Conditions.
17. Not respecting the predetermined rules and processes for accessing and using the Platform, using methods that may cause damage to the Platform or third-party systems.
18. Post opinions, comments or statements in the public forums of the Platform that BusUp makes available to Users and that may be offensive, humiliating, libelous, defamatory, illegal or cause any type of damage or harm to natural or legal persons. In no case will BusUp be responsible for any of these opinions, comments or statements. Notwithstanding the foregoing, BusUp will adopt the corrective measures in its power to avoid or eliminate this type of opinion or statement, always on the understanding that the state of the art and the means available to BusUp do not allow monitoring and constant surveillance of the contents of the aforementioned public forums.
19. Use the Platform in a way that constitutes a violation of the rights of BusUp and/or any third party.
20. Make communications on behalf of BusUp.
21. Use the Platform to transmit material for advertising or promotional purposes, including spam, chain mail or the like. The User is not authorized to refer to commercial offers.
22. Access without authorization to any section of the Platform, to other systems or networks connected to the Platform, to any BusUp server or to the Transportation Services offered through the Platform, through hacking or forgery, extraction of passwords or any another illegitimate medium.
23. Break, or attempt to break, the security or authentication measures of the Platform or any network connected to it.
24. Carry out any action that causes a disproportionate or unnecessary saturation in the infrastructure of the Platform or in the systems or networks of BusUp, as well as in the systems and networks connected to the Platform.
25. Prevent the normal development of any activity available through the Platform or any of its functionalities, either by altering or trying to alter, illegally or in any other way, the access, participation or operation, falsifying the result and/or using methods of fraudulent participation, through any procedure and/or through any practice that attempts or violates in any way the law and/or these Terms and Conditions.
3. 4.2.6. El Usuario se compromete y obliga expresamente a no utilizar la Plataforma ni a manipular o alterar las herramientas de la misma para transmitir información ni comercializar con material, productos o servicios de ningún tipo o naturaleza que sea ilegal, injurioso o difamatorio ni para comercializar con terceros u otros usuarios en forma distinta a la indicada en los Términos y Condiciones.
4. 4.2.7. En el supuesto de que el Usuario tenga acceso a información confidencial se compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que le fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad. En este sentido, el Usuario se compromete a no usar la Plataforma para recoger datos de carácter personal de otros Usuarios;
5. 4.2.8. El Usuario únicamente podrá acceder a la Plataforma a través de los medios autorizados por BusUp en cada momento a tal efecto. Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de que ha descargado la Plataforma correcta en su dispositivo móvil y/o terminal informático.
6. 4.2.9. BusUp no será, en ningún caso, responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Plataforma incompatible con su dispositivo.
7. 4.2.10. BusUp, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso a la Plataforma, de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, si la conducta del Usuario no fuera acorde con los presentes Términos y Condiciones.
8. 4.2.11. Para poder acceder a la Plataforma, deberá contarse necesariamente con un dispositivo con las especificaciones técnicas y configuraciones necesarias para el adecuado funcionamiento de la Plataforma, así como con conexión a Internet. Los gastos relativos a la referida conexión a Internet serán asumidos por cuenta exclusiva del Usuario y los medios necesarios para acceder a la Plataforma serán de su entera responsabilidad.

1. 4.3.1. Para tener acceso a la Plataforma será necesario haberse registrado previamente siguiendo las instrucciones que se incluyen en la misma, accesibles a través de la pantalla inicial que posibilita el entrar a la Plataforma y deberá cumplimentarse el formulario correspondiente de registro en línea o, en cambio, vinculando el registro de su cuenta de usuario de la Plataforma a su cuenta en la red social Facebook, o en cualquier otra red social habilitada por parte de BusUp a tal efecto (en adelante, la “Cuenta de Usuario”).
2. 4.3.2. Tanto si se crea la Cuenta de Usuario rellenando el formulario de registro como mediante la vinculación a la cuenta de usuario de Facebook o cualquier otra red social habilitada a tal efecto, BusUp tendrá acceso a cierta información y datos.
3. 4.3.3. En todo caso, se vinculará la Cuenta de Usuario a los datos de acceso que constarán de un correo electrónico y una contraseña (en adelante, los “Datos de Acceso”) que se utilizarán a partir de la creación de la Cuenta de Usuario para el inicio de sesión en la Plataforma y para el acceso a los Servicios de Transporte.
4. 4.3.4. El Usuario garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud y veracidad de la información proporcionada a la Plataforma, que deberá mantenerse actualizada en todo momento, eximiendo expresamente a BusUp de las consecuencias y/o daños que la inexactitud y falsedad de la misma pueda originar a terceros o al Usuario.
5. 4.3.5. Los Datos de Acceso del Usuario son totalmente personales e intransferibles, asignados única y exclusivamente para el Usuario en cuestión y acorde a los datos personales de identidad proporcionados en el proceso de registro, responsabilizándose el propio Usuario frente a BusUp y frente a cualquier otro tercero de la correcta utilización, pérdida y de la no transmisión ni divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean dicho Usuario salvo que dicha persona se encuentre suficientemente facultada por él para contratar en su nombre.
6. 4.3.6. En el caso de cualquier pérdida o robo de los Datos de Acceso, uso no autorizado de la Plataforma o de los códigos correspondientes, así como en cualquier otro supuesto de violación de seguridad de la Plataforma de la que haya tenido conocimiento el Usuario, éste se obliga a notificar dicha incidencia a BusUp de inmediato. En este caso, el Usuario podrá solicitar que se le proporcione otro código de identificación y otra clave para poder acceder a la Plataforma.
7. 4.3.7. BusUp no asume la obligación ni dispone de los medios técnicos para comprobar la identidad de quienes se registran en la Plataforma. Por ello, BusUp no será, en ningún caso, responsable en caso de usurpación de la identidad del Usuario.
8. 4.3.8. BusUp se reserva el derecho a rechazar, bajo su propio criterio, cualquier solicitud de registro cuyo contenido no se ajuste a las finalidades de la Plataforma, así como a dar de baja y eliminar cualquier cuenta de Usuario que no cumpla con cualquiera de las obligaciones previstas en los presentes Términos y Condiciones, sin que el Usuario en este caso tenga derecho a reclamar nada por la eliminación de la cuenta.
9. 4.3.9. Una vez facilitados los Datos de Acceso, el Usuario acepta que será responsable de cumplir con las normas y condiciones establecidas en la normativa vigente aplicable, incluyendo, pero sin limitar, en materia de protección de datos y de prestación de servicios de la sociedad de la información, quedando exenta BusUp de cualquier responsabilidad si el Usuario no cumple las citadas condiciones.
10. 4.3.10. En el caso de pérdida de la contraseña vinculada a la Cuenta de Usuario, el Usuario podrá solicitar un cambio de la misma. Para solicitar el cambio de contraseña, el Usuario deberá entrar en el apartado ¿Olvidaste contraseña? en el momento de iniciar sesión. Una vez dentro del mencionado apartado, el Usuario podrá introducir su dirección de correo electrónico vinculado a la Cuenta de Usuario, y recibirá un correo electrónico en el que se facilitará una nueva contraseña para poder acceder a la Plataforma.
11. 4.3.11. BusUp podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, bloquear o cancelar la Cuenta de Usuario, con efecto inmediato y sin previo aviso, por incumplimiento de cualquiera de las disposiciones establecidas en el presente documento, así como, rechazar un nuevo registro, siendo responsables los Usuarios de cualquier daño o perjuicio originado del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
12. 4.3.12. En el caso que el usuario se registre a través de una página de BusUp gestionada por un cliente (escuela, empresa…) el cual pida confirmación de datos, este tendrá acceso limitado a la página en cuestión hasta dicha validación por parte del cliente. En ningún caso BusUp será responsable de cualquier incidencia debida al tiempo de confirmación de datos por parte del cliente o a la cancelación de su acceso.

5. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. 5.1.1. Si bien la ejecución técnica de los Servicios de Transporte será realizada por los referidos Operadores de Transporte, la responsabilidad directa sobre la efectiva prestación de los Servicios de Transporte contratados por los Usuarios a través de la Plataforma frente a los propios Usuarios recaerá en BusUp. No obstante, BusUp no responderá de los incumplimientos que no le sean directamente imputables a los Operadores de Transporte, ni de los producidos por caso fortuito, fuerza mayor, y/o por atender exigencias legales o administrativas. Del mismo modo, no se hace responsable de las pérdidas de enlace de sus transportes con otros transportes, propios o ajenos.
2. 5.1.2. Todo lo anterior, deberá entenderse sin afectar a la responsabilidad ni alterar los derechos del Usuario que puedan, en su caso, ser inherentes a su condición de consumidor, que no puedan excluirse según la legislación aplicable a tal efecto.
3. 5.1.3. BusUp se compromete a exigir el cumplimiento por parte de los Operadores de Transporte de los requerimientos expresos en materia de seguridad en el transporte, así como en el ámbito laboral, de acuerdo con la legislación vigente en los países en los que opera.
4. 5.1.4. A tal efecto, BusUp se compromete a exigir a los Operadores de Transporte el cumplimiento de cuantos requisitos sectoriales en materia de transporte sean obligatorios de conformidad en la normativa sectorial vigente en cada momento y, en especial, de los siguientes requerimientos:
1. Disponer del justificante documental de haber aprobado la ITV (Inspección Técnica de Vehículo) correspondiente al vehículo por medio del cual se efectúa el Servicio de Transporte en cuestión.
2. Disponer del permiso de circulación correspondiente al vehículo por medio del cual se efectúa el Servicio de Transporte en cuestión.
3. Disponer de la póliza de seguro obligatoria para vehículos a motor correspondiente al vehículo por medio del cual se efectúa el Servicio de Transporte en cuestión.
4. Contar con la póliza de seguro de ocupantes y responsabilidad civil ilimitada correspondiente al vehículo por medio del cual se efectúa el Servicio de Transporte en cuestión.
5. Disponer de las autorizaciones necesarias para la efectiva prestación y ejecución del Servicio de Transporte.
5. 5.1.5. En el supuesto de que, por avería del vehículo asignado, el Servicio de Transporte contratado por el Usuario quede interrumpido, o fuera retrasado, por causa directamente imputable al Operador de Transporte, será responsabilidad de BusUp la resolución de la incidencia, mediante sustitución del vehículo afectado en el menor tiempo posible.
6. 5.1.6. La responsabilidad por los daños o pérdidas que sufran los equipajes de los Usuarios en el transporte vendrá determinada, limitada y cuantificada de conformidad con el régimen previsto en la normativa aplicable sobre derechos de pasajeros en transporte por autobús.
7. 5.1.7. BusUp no será, en ningún caso, responsable del robo o hurto de efectos personales de los Usuarios que tenga lugar, antes, durante o después de la efectiva prestación de los Servicios de Transporte.
8. 5.1.8. BusUp se compromete de forma expresa a exigir al Operador de Transporte en cuestión el respeto a los horarios de salida/inicio de los Servicios de Transporte contratados por los Usuarios. En este sentido, no se permitirá la subida al vehículo asignado para efectuar el Servicio de Transporte en cuestión una vez pasada la hora de inicio/salida del Servicio de Transporte programado. En este sentido, BusUp recomienda a los Usuarios que se presenten con una antelación mínima de quince (15) minutos al punto de parada señalado para el Servicio de Transporte en cuestión.
9. 5.1.9. Los Usuarios que ostenten la condición de personas con movilidad reducida, antes de proceder a la solicitud de la reserva, deberán poner en conocimiento de BusUp tal situación, a fin de valorar la posibilidad y viabilidad de contratar el viaje de acuerdo con las características del mismo.
10. 5.1.10. A estos efectos, se entiende como persona de movilidad reducida, toda persona cuya movilidad para participa en el viaje se halle reducida por motivos de discapacidad física (sensorial o locomotriz, permanente o temporal), discapacidad o deficiencia intelectual, o cualquier otra causa de discapacidad, o por la edad, y cuya situación requiera una atención adecuada y la adaptación a sus necesidades particulares del servicio puesto a disposición de los demás participantes en el viaje.

1. 5.2.1. BusUp, entre sus servicios, prestará Servicios de Transporte colectivos a la demanda (en adelante “Rutas a la Demanda”), organizados por el Usuario creador de la ruta de transporte (en adelante, el “Organizador de la Ruta”). En este caso, el Organizador de la Ruta podrá, entre otros servicios, crear, reservar y pagar las Rutas a la Demanda, así como invitar a los pasajeros a unirse a la ruta, compartir el pago con ellos, y gestionar el cobro del pago compartido del servicio.
2. 5.2.2. No obstante, lo anteriormente expuesto, BusUp también podrá, cuando lo considere oportuno, crear rutas predeterminadas para eventos específicos, (en adelante “Rutas Predeterminadas”. En este caso, las Rutas Predeterminadas creadas por BusUp aparecerán en la Plataforma BusUp y los Usuarios podrán reservarlas mediante la realización del pago del Servicio de Transporte directamente.

1. 5.3.1. BusUp puede celebrar contratos con personas físicas y / o jurídicas que, debido a la naturaleza y volumen de sus necesidades de transporte, estén interesados ​​y deseen obtener beneficios, para sí mismos o para otros usuarios potenciales de la Plataforma, de Servicios de Transporte personalizados suministrados por BusUp (en adelante, "Clientes Especiales"), en particular, sin limitación, el establecimiento de términos específicos de creación, gestión y comercialización de rutas de transporte predeterminadas adaptadas a eventos y la configuración especial de la Plataforma (en adelante, "Contratos Personalizados").
2. 5.3.2. La celebración de Contratos Personalizados con BusUp por Clientes Especiales implica automáticamente la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
3. 5.3.3. Los Clientes Especiales están obligados a cumplir estos Términos y Condiciones y a respetarlos bajo su exclusiva responsabilidad, siempre que esto no sea contrario o incompatible con los términos y condiciones de los Contratos Personalizados celebrados con BusUp, con la Política de Privacidad disponible en la Plataforma de BusUp, con los términos y condiciones específicos y las políticas de privacidad creadas para tales Contratos Personalizados o con cualquier disposición legal aplicable.

1. 5.4.1. En el supuesto que un Servicio de Transporte sea contratado (y pagado o, en su caso, reservado) con una antelación superior a siete (7) días naturales en relación a la fecha de inicio del mismo, la ruta seleccionada para el Servicio de Transporte en cuestión quedará automáticamente confirmada y, en lo menester, garantizada de forma automática a su efectiva contratación. No obstante, en el supuesto que dicho Servicio de Transporte reservado a través de la Plataforma en el referido plazo no sea pagado con una antelación superior a siete (7) días naturales en relación a la fecha de inicio del mismo, la ruta seleccionada quedará automáticamente cancelada.
2. 5.4.2. El Usuario no podrá contratar un Servicio de Transporte con una antelación inferior a siete (7) días naturales en relación al inicio del mismo. En dicho caso, el Usuario deberá realizar la correspondiente consulta a BusUp, ya sea vía telefónica o mediante correo electrónico al número o, en su caso, dirección de contacto que BusUp facilite al Usuario a tal efecto.

1. 5.5.1. El número de viajeros transportados no puede ser superior al número de plazas autorizadas en el vehículo reservado para el Servicio de Transporte en concreto, lo que significa que todos los menores computan a efectos de número de viajeros transportados.
2. 5.5.2. Los menores de dieciocho (18) años podrán viajar solos, bajo la responsabilidad de sus padres y/o tutores legales. Cuando más del cincuenta por ciento (50,00%) de la capacidad del vehículo lo conformen menores de dieciocho (18) años, éstos deben ir acompañados de, al menos, un adulto. En todos estos casos, BusUp se reserva el derecho a requerir las correspondientes autorizaciones emitidas por los progenitores o válidos representantes de los menores, así como denegar su embarque a aquellos que no cuenten con dicha autorización.
3. 5.5.3. En el caso de las Rutas a la Demanda, Organizador de la Ruta podrá proceder a la remisión de invitaciones mediante un código de autorización previamente remitido por BusUp al Organizador de la Ruta (en adelante, el “Código de Invitación”) a aquellos viajeros (en adelante, el “Usuarios Invitados”) que desea que hagan uso del Servicio de Transporte creado por Organizador de la Ruta hasta completar la capacidad del vehículo asociado al referido Servicio. En estos supuestos, BusUp no se responsabilizará del uso indebido de dichas invitaciones de forma tal que dará por cerrada la capacidad del Servicio de Transporte una vez la misma sea cubierta por los Usuarios a través de la Plataforma. En evitación de problemas sobrevenidos, corresponderá al Organizador de la Ruta la responsabilidad de gestionar adecuadamente la remisión y eventual uso de los Códigos de Invitación.
4. 5.5.4. BusUp se reserva el derecho a denegar el transporte a un viajero cuando estime que:
1. sea necesario o conveniente por motivos de seguridad pública;
2. sea necesario o conveniente para cumplir con las leyes o normas aplicables en un país de origen, destino o de parada;
3. sea necesario o conveniente en razón de la conducta, estado, edad o condición mental o física del pasajero;
4. sea necesario o conveniente para evitar daño, incomodidad o molestias graves a otros pasajeros o al conductor;
5. sea necesario o conveniente porque el pasajero haya incumplido con anterioridad y de manera reiterada las normas de BusUp;
6. el pasajero haya presentado algún documento:
   1. i. adquirido de forma presuntamente ilegal,
   2. ii. que haya sido denunciado como perdido o robado, o
   3. iii. que sea presuntamente falso o contenga modificaciones o alteraciones de cualquier tipo no realizadas por el transportista.

6. CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO CONTRATADO

7. PROTECCIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

8. ENLACES ENTRE PÁGINAS WEB Y COOKIES

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

10. PROTECCIÓN DE DATOS

BusUp es el responsable del tratamiento de los datos personales que el Usuario proporcione por medio del formulario de registro, y le informa que estos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales con la finalidad de gestionar el servicio ofrecido a través de la plataforma. Puede ejercer sus derechos acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición en el correo electrónico info@busup.com. Para más información puede consultar nuestra Política de Privacidad.

11. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

12. NOTIFICACIONES

13. CESIÓN

14. BAJA DE LA CUENTA DE USUARIO

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

16. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AVISO: Por la mera utilización o navegación en la página web, o mediante el acceso a la aplicación informática de BusUp, se le atribuirá la condición de “Usuario”, debiendo leer atentamente la siguiente “Política de Privacidad” que a continuación se expone. Todo ello sin perjuicio de la necesidad de facilitar su consentimiento cuando le sea recabado para la aportación de datos personales y/o la instalación de cookies.

En BUSUP TECHNOLOGIES, S.L., reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos.

16.1 Titularidad

La empresa responsable del tratamiento de sus datos en virtud de esta Política de Privacidad es “BUSUP TECHNOLOGIES, S.L.”, con domicilio social en Av. De la Marina nº 1, Sant Boi de Llobregat (CP 08830) Barcelona, España, y CIF número B-66864307 (en adelante “BusUp”) como empresa holding del grupo BusUp (integrado por varias empresas subsidiarias) y le informa a los usuarios de su aplicación informática (en adelante la “Aplicación”) y de su sitio web “www.busup.com” (“Sitio Web”) acerca de su política de protección de datos de carácter personal, para que éstos puedan determinar libre y voluntariamente si desean facilitar a BusUp los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener sobre los mismos con ocasión de su acceso y uso de la Aplicación y del Sitio Web.

16.2 Objeto y finalidad de la recogida de datos personales, legitimación del tratamiento y tiempo de conservación Datos Personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable; se considerará identificable toda persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificadores por vía electrónica o uno o varios elementos específicos, característicos de su identidad física, fisiológica, genérica, psíquica, económica, cultural o social.

La visita del usuario al Sitio Web no implica que tenga que facilitar ninguna información sobre sus datos personales. No obstante, en caso de facilitarlos, los datos serán tratados de forma lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la LOPDGDD 3/2018 del 5 de diciembre.

BusUp recoge datos personales de los Usuarios, como son el nombre, la dirección, el número de teléfono y el correo electrónico (en adelante los “Datos Personales”) a través de varios medios, y salvo que se indique otra cosa y sin perjuicio de que el suministro de los Datos Personales facilitados a BusUp es voluntario, la falta de suministro de dichos Datos Personales podrá imposibilitar a BuSup la celebración de un contrato de prestación de servicios con el Usuario, además de afectar a la calidad de los servicios proporcionados por BusUp.

Los datos que el usuario nos proporcione los trataremos con las siguientes finalidades:

Dar de alta y acceso al usuario a través del formulario de Registro de la Aplicación y del Sitio Web con la finalidad de mantener una adecuada relación con los Usuarios; facilitar a los mismos el acceso al servicio prestado por BusUp, prestar, gestionar, administrar, ampliar y mejorar los servicios y/o contenidos ofrecidos en la Aplicación y el Sitio Web, así como para atender adecuadamente cualquier consulta o solicitud de información planteada por los Usuarios y, en su caso, para la remisión de información sobre los servicios o actividades de BusUp que pudieran ser del interés de los Usuarios. BusUp, en ningún caso remitirá publicidad y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial a los Usuarios sin que medie su previa solicitud o consentimiento expreso. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al registrarse a través del formulario de registro y seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad y condiciones generales antes de enviar su solicitud. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Gestionar el pago de la ruta seleccionada a través de la Aplicación, una vez reservada, así como los tickets a cualquiera de los eventos publicados en BusUp. La base de legitimación del tratamiento de los datos será la ejecución de un contrato de compraventa en el que el interesado es parte. En caso que el usuario no facilite sus datos personales no se podrá gestionar su compra, no pudiendo prestar el servicio solicitado.

Atender la solicitud o petición realizada por el usuario a través del formulario de contacto, así como para proponer nuevas rutas. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder tramitar y gestionar su solicitud, una consulta o cualquier petición que realiza a través de dicho formulario. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Gestionar la participación del usuario en el formulario de comentarios del blog situado en la web. Los datos facilitados los conservaremos mientras el usuario no solicite la baja de la subscripción al contenido del blog. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al registrarse a través del formulario de suscripción al blog y al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar su solicitud. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Gestionar nuestras redes sociales y enviarle información sobre nuestras actividades y productos. La base legítima para gestionar nuestras redes sociales y enviarle nuestras actividades y novedades, es el consentimiento que nos otorga para ello. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para mejorar su experiencia al navegar por la web. La base legítima para mejorar su experiencia al navegar por la web es el consentimiento que otorga el usuario al aceptar las cookies.

El período de tiempo durante el cual los datos personales se almacenan y conservan varía en función de varios factores, en particular, la duración de la inscripción del usuario en la aplicación y en el sitio web. Existen requisitos legales que obligan a conservar los Datos Personales por un período de tiempo mínimo de 3 años. Así, y siempre que no exista una exigencia legal específica, los Datos Personales se almacenarán y conservarán sólo por el período mínimo necesario para las finalidades que hayan motivado su recogida o su posterior tratamiento, siempre y cuando el usuario no haya revocado su consentimiento al tratamiento de sus datos, o por el período de tiempo autorizado por la autoridad de control del respeto país, finalizado el cual los mismos serán eliminados.

- Recopilación de Información en los dispositivos móviles

Informamos que en el uso de Aplicación BusUp puede acceder automáticamente a la siguiente información acerca del dispositivo del usuario:

Identidad encontrar cuentas en el dispositivo

Contactos encontrar cuentas en el dispositivo lee tus contactos Ubicación ubicación aproximada (basada en la red)

Ubicación precisa (GPS y basado en red)

Fotos / multimedia / archivos lee el contenido de tu almacenamiento USB Modificar o eliminar el contenido de su almacenamiento

USB. Almacenamiento lee el contenido de tu almacenamiento USB Modificar o eliminar el contenido de su almacenamiento USB. Cámara tomar fotos y videos

16.3 Cesión o comunicación de datos personales y transferencias internacionales:

Sus datos no se comunicarán ni serán cedidos a terceros salvo que exista alguna obligación legal o aquellos prestadores vinculados a BusUp que actúan como encargados del tratamiento, así como empresas del holding del grupo BusUp

No se realizan transferencias internacionales, para el caso en que en algún momento pudieran realizarse, se le comunicarán con el objeto de obtener su consentimiento.

16.4 Actualización de datos

Es importante que para que podamos mantener los datos personales actualizados, el usuario nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces garantizando que toda la información facilitada corresponde con la situación real, que está puesta al día y es exacta, quedando obligado a comunicar cualquier modificación.

16.5 Datos de Terceros

Si el usuario facilita datos de terceras personas para cualquier finalidad a través del Sitio Web o Aplicación Informática de BusUp garantiza que ha obtenido estos datos de forma lícita, que ha informado previamente a los afectados, obteniendo su consentimiento para comunicarlos y que la información facilitada es exacta y veraz.

16.6 Carácter obligatorio de la información solicitada

Todos nuestros formularios cuentan con un asterisco (*) en los datos obligatorios. Si el usuario no facilita esos campos, o no marca la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.

16.7 Derechos de los Usuarios y la ley aplicable

BusUp respeta la legislación en materia de datos personales aplicable en los países en los que opera, en particular, y sin limitar:

• En España: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• En Portugal: Ley n.º 41/2004 de 18 de agosto sobre la privacidad en el campo de la comunicación electrónica y Ley n.º 67/98, de 26 de octubre, sobre protección de datos personales.

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos y a obtener confirmación sobre su tratamiento, así como una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Tiene derecho a actualizarlos y solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o solicitar la supresión cuando los datos no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados. Puede solicitar la limitación en el tratamiento de sus datos y oponerse al tratamiento de los mismos revocando su consentimiento, así como ejercer el derecho a la portabilidad de los datos. Del mismo modo, tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Puede ejercer sus derechos contactando con nosotros en la siguiente dirección de e-mail: info@busup.com.

Del mismo modo, si posteriormente, el Usuario desea revocar su consentimiento otorgado para recibir información comercial vía correo electrónico o por cualquier otro medio similar o equivalente, podrá comunicarlo, en cualquier momento, mediante solicitud realizada enviado un correo electrónico a info@busup.com

En caso de que el usuario considere que algún derecho en materia de datos personales ha sido violado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en su país, en particular:

• En España: a la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.aepd.es)
• En Portugal: La Comisión Nacional de Protección de Datos (https://www.cnpd.pt)

16.8 Menores de 14 años

La Aplicación y el Sitio Web están dirigidos exclusivamente a Usuarios mayores de 14 años, estando por tanto restringida la entrada y uso a los menores de 14 años. Sin perjuicio de lo anterior, BusUp se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más oportunos, la edad real de cualquier Usuario.

Bajo sospecha de que un Usuario de la Aplicación y/o del Sitio Web es menor de 14 años, y de que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, BusUp podrá denegar al referido Usuario el acceso a los servicios ofrecidos.

16.9 Prestación de servicios por parte de terceros

Los datos recogidos se almacenarán bajo las medidas de confidencialidad y seguridad legalmente establecidas, y no serán cedidos ni compartidos a empresas o entidades ajenas al responsable de la Web. No obstante, BusUp, como responsable del tratamiento, puede requerir poner los Datos Personales o parte de ellos a disposición de terceros prestadores de servicios, como, por ejemplo, los operadores de servicios de transporte colectivo que vayan a realizar el servicio de transporte, otras empresas propiedad del grupo empresarial al que pertenece BusUp, empresas informáticas y proveedores de pago, tales como Stripe, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay, ATM and / or MB Way, que podrán estar localizadas en el Espacio Económico Europeo o en otros países, algunos de los cuales pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente al que existe en el Espacio Económico Europeo con el fin del adecuado mantenimiento y funcionamiento de la Aplicación y del Sitio Web así como para la gestión de los pagos abonados por el Usuario por el uso del servicio contratado a través de la Aplicación. Los Usuarios autorizan expresamente la transferencia de sus datos personales a dichos terceros que ostentarán la condición de encargado del tratamiento de los datos, con las finalidades anteriormente indicadas.

En el Sitio Web o en la Aplicación podrá encontrar enlaces de acceso a otros sitios web que son ajenos a BusUp. La disponibilidad de estos enlaces se realiza de buena fe, y BusUp no será responsable por la recogida y tratamiento de datos personales efectuados en estos sitios web, ni por la exactitud, credibilidad y funcionalidad de sitios web pertenecientes a terceros.

16.10 Seguridad

BusUp manifiesta y garantiza que en todo momento lleva a cabo sus mejores esfuerzos para mantener la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales, de conformidad con la legislación aplicable en los países donde opera, desarrollando, de manera continuada, las medidas de seguridad adoptadas para mantenerlas, en todo momento, de conformidad con cualesquiera desarrollos legales y tecnológicos.

16.11 Responsabilidad de BusUp

BusUp responderá únicamente de aquellos daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Sitio Web o de la Aplicación, siempre que se hayan producido como resultado de una actuación dolosa o imprudente por parte de BusUp. El Usuario, al aceptar la Política de Privacidad, asume que la utilización del Sitio Web o de su

Aplicación la lleva a cabo bajo su responsabilidad.

BusUp no será responsable de la exactitud y veracidad de la información o de los datos que se introduzcan por Usuarios o terceros en el Sitio Web ni en la Aplicación y, por lo tanto, tampoco será responsable de las decisiones que se tomen basadas en dicha información o los daños producidos por ese motivo.

16.12 Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga al navegar en el Sitio Web así como al utilizar la Aplicación a:

1. Proporcionar datos veraces y, en su caso, mantenerlos actualizados.
2. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros.
3. Custodiar aquellos datos de acceso y/ o contraseñas, comprometiéndose a no ceder su uso, asumiendo la responsabilidad que pudiera derivarse de un uso indebido de éstos.
4. Cumplir con todo lo dispuesto en la Ley, así como en la presente Política de Privacidad.

BusUp podrá denegar o restringir el acceso a aquellos Usuarios que no respeten los presentes términos y condiciones sin necesidad de previa notificación.

16.13 Obligaciones de los Clientes Especiales

BusUp puede celebrar contratos con personas físicas y / o jurídicas que, debido a la naturaleza y volumen de sus necesidades de transporte, estén interesadas ​​y deseen obtener beneficios, para sí mismos o para otros usuarios potenciales de la Plataforma, de servicios de transporte personalizados proporcionados por BusUp (en adelante, "Clientes Especiales"), en particular, sin limitación, el establecimiento de términos específicos de creación, gestión y comercialización de rutas de transporte predeterminadas adaptadas a eventos y la configuración especial de la Plataforma (en adelante, "Contratos Personalizados "). Con la celebración de Contratos Personalizados, los Clientes Especiales se comprometen a:

1. Tratar los Datos Personales de los Usuarios a los que tengan acceso en conformidad con esta Política de Privacidad y con la ley, bajo su exclusiva responsabilidad;
2. Permitir que, cuando sea aplicable, BusUp proceda al tratamiento de sus Datos Personales;
3. Implementar y mantener salvaguardas organizativas, administrativas, físicas y técnicas adecuadas para la protección de la seguridad, disponibilidad, confidencialidad e integridad de los Datos Personales de los Usuarios a los que tengan acceso, protegiéndose contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación, destrucción o pérdida de Datos Personales;
4. No divulgar Datos Personales de los Usuarios a los que tengan acceso excepto cuando sean obligados por la ley o cuando estén expresamente permitidos en virtud de esta Política de Privacidad o de un Contrato Personalizado.

Se aplicarán a los Clientes Especiales las obligaciones aplicables a BusUp previstas en la presente Política de Privacidad, con las necesarias adaptaciones, cuando no resulte contrario o incompatible con los términos y condiciones de los Contratos Personalizados celebrados con BusUp, con los Términos y Condiciones disponibles en la Plataforma de BusUp, con los términos y condiciones y políticas de privacidad específicas que se creen para tales Contratos Personalizados o con cualquier disposición legal aplicable, en particular en materia de protección de datos.

16.14 Cookies

Esta política de cookies tiene por finalidad informar de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en nuestra web.

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios, personalizar nuestro sitio web, facilitar la navegación de nuestros usuarios, proporcionarle una mejor experiencia en el uso del sitio web, identificar problemas para mejorar el mismo, hacer mediciones y estadísticas de uso y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis del uso del sitio web.

Le informamos de que podemos utilizar cookies en su equipo a condición de que el usuario haya dado su consentimiento, salvo en los supuestos en los que las cookies sean necesarias para la navegación por nuestro sitio web. En caso de que preste su consentimiento, podremos utilizar cookies que nos permitirán tener más información acerca de sus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con sus intereses individuales.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies y otras tecnologías similares tales como local shared objects, flash cookies o píxeles, son herramientas  empleadas por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes, así como para ofrecer un correcto funcionamiento del sitio.

TIPOS DE COOKIES

Tipos de cookies en función de la entidad que las gestione:

Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el titular de la página web y desde la que se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el titular de la página web desde la que se presta el servicio solicitado por el usuario, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. Asimismo, en el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio titular del sitio Web pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, también serán consideradas como cookies de terceros.

Tipos de cookies según la finalidad:

Cookies técnicas: son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.

También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos.

Cookies de preferencias o personalización: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.

Cookies de análisis o medición: son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Cookies de publicidad comportamental: son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que hay en la página web. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Cookies de geolocalización: se utilizan para saber en qué lugar se encuentra un usuario cuando solicita un servicio. Esta cookie es anónima y se usa por ejemplo para ofrecerle la información adecuada dependiendo del país en el que se encuentre.

Tipos de Cookies según plazo de tiempo que permanecen activadas:

Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.

Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

COOKIES UTILIZADAS EN NUESTRA WEB

(Listar los nombres de las cookies, tipo, propietario, función y vencimiento) por ejemplo:

¿CÓMO SE DESHABILITAN LAS COOKIES EN LOS NAVEGADORES?

El usuario puede, en cualquier momento, permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la modificación de los parámetros de configuración del navegador instalado en su ordenador:

Chrome Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración del contenido Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

Explorer Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración

Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

Firefox: Herramientas ->Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

Safari Preferencias -> Seguridad

Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador

La desactivación de las cookies no impide la navegación por el sitio web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y, por tanto, su experiencia de navegación podrá ser menos satisfactoria.

RETIRAR EL CONSENTIMIENTO

El usuario podrá retirar en cualquier momento su consentimiento relacionado con la Política de Cookies, y podrá eliminar las cookies almacenadas en su equipo a través de los ajustes y configuraciones de su navegador de Internet, indicados anteriormente, así como accediendo a nuestro panel de configuración:

CONFIGURAR COOKIES

La presente Política de Cookies se podrá modificar cuando así lo exija la legislación vigente en cada momento o cuando hubiera alguna variación en el tipo de cookies utilizadas en el sitio web. Por ello, le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro sitio web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

Otros navegadores

Consulte la documentación del navegador que tenga instalado.

16.15 Modificaciones de la política de privacidad

En caso de que BusUp modifique la presente Política de Privacidad, BusUp publicará una notificación en el Sitio Web para que los Usuarios puedan tener conocimiento de cualquier cambio en el tipo de Datos Personales que se recogen, las finalidades del tratamiento y/o las comunicaciones a terceros. En ningún caso las modificaciones de la presente Política de Privacidad que pueda introducir BusUp podrán considerarse que alteran, por sí mismas, la autorización concedida por el Usuario para el uso de sus Datos Personales para unas determinadas finalidades. Si, en cualquier momento, BusUp decidiese utilizar los Datos Personales de los Usuarios de forma distinta a la establecida en el momento de su recogida, se lo notificará a los Usuarios por correo electrónico solicitando su previo consentimiento al respecto.

16.16 Aceptación

El envío de Datos Personales, mediante los formularios de la Aplicación y del Sitio Web, o por el uso de otros servicios ofrecidos por BusUp, supone el consentimiento al tratamiento de los Datos Personales por BusUp y sus Clientes Especiales, cuando sea aplicable, en los términos descritos en la presente Política de Privacidad, siempre que se haya aceptado con carácter previo y de manera expresa.