Oferecer os preços mais baixos é uma estratégia conhecida para se posicionar na liderança em custo em relação à concorrência. Confira nossas dicas para redução de custos nas empresas.
As empresas que buscam ocupar a primeira posição em sua área de atuação costumam procurar os métodos mais eficientes para serem bem sucedidas nesse objetivo. Uma das maneiras mais tradicionais de se obter vantagem competitiva foi apresentada pelo professor norte-americano Michael Porter. Especialistas da PUC-Rio resumem as ideias de Porter: ele defende que as empresas escolham uma única estratégia para se destacar em seu segmento. Uma das possibilidades é a opção pela liderança em custo, que tem como ponto central fazer com que o custo total seja menor que o dos concorrentes. Assim, a empresa consegue ser a líder do setor porque oferece os preços mais baixos aos clientes, mantendo sua margem de lucro.
Ainda segundo Porter, só é possível haver um líder em custo em uma indústria. Isso porque se várias empresas entrassem em uma guerra de preços, poderia haver consequências negativas para as organizações no longo prazo. Diante disso, quando uma companhia decide adotar essa estratégia, é fundamental ter uma estrutura de gastos muito enxuta. Uma das formas de se conseguir isso é por meio da terceirização de serviços.
Este artigo irá mostrar como a terceirização pode ajudar a alcançar a liderança em custo.
Processos que podem se beneficiar da terceirização
A contratação de profissionais externos à organização para realizar determinadas atividades nem sempre tem como resultado a redução de custos. No entanto, a opção pela terceirização pode trazer economia e flexibilidade ao processo de contratação de profissionais. Isso é particularmente importante em alguns casos específicos, dependendo do tipo de atividade realizada.
Quando se trata de projetos que necessitam de mão de obra altamente especializada, a empresa terceirizada pode contribuir com profissionais com alto grau de expertise. Com isso, existe a garantia de que os serviços serão executados por especialistas na área. Dependendo do perfil dos colaboradores de uma empresa, pode ser vantajoso buscar esse tipo de especialização no mercado, em vez de investir altas somas em treinamento e capacitação.
Outra situação em que a terceirização compensa é quando o segmento de atuação sofre influências sazonais, com alterações de demanda em determinados períodos do ano, por exemplo. Nestes casos, a contratação de mão de obra temporária pode ser uma solução mais adequada do ponto de vista dos custos.
Atividades-meio que podem ser terceirizadas
As empresas em geral precisam de equipes que desempenhem dois tipos de tarefas: as atividades-fim, que são aquelas relacionadas diretamente ao seu produto ou serviço; e as atividades-meio, ou seja, as tarefas que dão suporte para que as atividades-fim sejam realizadas. Os exemplos mais comuns de atividades-meio são a conservação e a segurança patrimonial, a manutenção predial e de equipamentos, os serviços de mensageiros e o transporte de funcionários.
A legislação brasileira atualmente não diferencia os dois tipos de atividades, permitindo a terceirização de serviços em qualquer etapa do processo produtivo. Segundo pesquisa realizada pela CNI (Confederação Nacional da Indústria), essa mudança aumentou a disposição das empresas por contratar prestadores de serviços externos. Das organizações que já contavam com profissionais terceirizados, 84% pretendiam manter ou ampliar esse tipo de contratação, devido à maior segurança jurídica trazida pelas novas regras.
Vantagens da terceirização para alcançar a liderança em custo
Muitas empresas preferem a terceirização como forma de manter o foco nas atividades que desempenham com mais eficiência, contratando especialistas para projetos específicos. Foi o caso da Elotech, empresa que desenvolve softwares para gestão pública. Quando houve a necessidade de criar soluções para aplicativos de dispositivos móveis, a decisão pelo outsourcing se mostrou acertada.
Ao concentrar as equipes internas no desenvolvimento de produtos e serviços para melhor atender os clientes, as empresas que optam por contratar prestadores de serviços conseguem obter melhores resultados, inclusive financeiros. Ainda segundo a CNI, a terceirização traz várias vantagens, especialmente se for planejada em linha com a estratégia de negócio. Ao externalizar atividades de forma racional e bem pensada, isso pode aumentar a competitividade sem perda de qualidade, contribuindo para atingir a posição de liderança em custo no segmento.
Aposte na expertise de terceiros para reforçar sua estratégia de liderança em custo
As empresas que pretendem ocupar o primeiro lugar de um setor, passando à frente de todos os concorrentes, muitas vezes apostam na estratégia de liderança em custo, que consiste em oferecer o menor preço possível. Para que isso aconteça, é essencial ter uma estrutura de custos bastante eficiente. A terceirização de serviços é uma das formas de obter redução de gastos de forma estratégica e planejada, trazendo a expertise dos especialistas para dar apoio à atividade-fim da organização.
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