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O que é Experience Employee e qual a importância para sua empresa?

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Elevar a experiência dos colaboradores traz benefícios para ambos os lados ao fortalecer o elo dos funcionários com a empresa

Uma organização é composta por um dois grupos de pessoas: público interno e público externo. O primeiro é composto principalmente pelos colaboradores; já o segundo envolve os fornecedores, a comunidade, os clientes, entre outros tipos de relacionamento.

No cenário corporativo atual, o papel do colaborador nunca esteve tão evidente para a estruturação e sustentação de uma organização. Por isso, a importância do Experience  Employee — estratégia de gestão de pessoas que pode ser traduzida como a experiência do colaborador com relação a empresa que ele faz parte. 

 

Supere os desafios para treinar seus colaboradores

 

Com essa estratégia, o gestor de recursos humanos consegue entender como os colaboradores se sentem no dia a dia de trabalho e de que maneira eles vivem a cultura organizacional. Por meio dessas informações, é possível alinhá-los aos princípios, valores e metas da organização e assim fortalecer o elo de com a marca.

Para aplicar essa estratégia, é necessário olhar para dentro da organização e entender o perfil do público interno. Só assim será possível engajá-los com ações direcionadas e assertivas. Nesse artigo, veja algumas sugestões para melhorar a experiência dos colaboradores.

Como o Experience Employee pode ser melhorado?

O Experience Employee tem como essência a implantação de melhorias na rotina dos colaboradores. O objetivo é simples: fazer com que eles se sintam cada vez mais motivados dentro do ambiente de trabalho. Essa estratégia, além de auxiliar no engajamento, atua diretamente na atração e retenção de talentos.

Dentro de um ambiente organizacional, cada colaborador pode se sentir motivado de uma maneira diferente. Desta forma, é necessário selecionar ações e iniciativas que sejam positivas para todos. Antes de começar a implementar a estratégia de Experience Employee, é essencial que o gestor tenha conhecimento profundo do seu público interno, por meio da aplicação e mensuração de uma pesquisa de clima organizacional.

A seguir, serão elencadas algumas práticas que podem auxiliar nesse processo. Vale destacar que não existe uma receita formada, mas boas ações podem ser replicadas para fazer a diferença no dia a dia dos colaboradores. 

Implante uma comunicação interna sinérgica

Os canais de comunicação interna são os meios pelos quais as informações são transmitidas para os colaboradores de uma empresa. Para serem efetivos, estes precisam ser abastecidos frequentemente com conteúdo relevante e de interesse para todos. Isso inclui desde os colaboradores que estão ingressando na empresa como para os que já fazem parte do cenário organizacional há mais tempo.  

Para potencializar o Experience Employee , utilize todos os canais de comunicação interna para compartilhar boas práticas. Reforce também o DNA da empresa e ressalte o papel dos colaboradores nesse cenário. É necessário que cada colaborador se sinta parte da organização.

 

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Fortaleça o Employer Branding

O Employer Branding é o fortalecimento da marca e da empresa como um bom lugar para se trabalhar. Essa estratégia começa por dentro, por meio da visão dos colaboradores da empresa. Isso reflete para o público externo, sendo essencial para atrair olhares dos talentos potenciais do mercado.

Para esse fortalecimento, o papel das lideranças é imprescindível. Em especial na prática de feedback e reconhecimento dos colaboradores em meio ao desempenho positivo de uma tarefa.

Invista em benefícios para melhorar o Experience Employee

A motivação dos colaboradores de uma empresa deve ser impulsionada por benefícios além do salário pago ao final de cada mês — também conhecido como “salário emocional“. Para agregar valor à experiência do colaborador, é importante que eles se sintam bem no ambiente de trabalho e tenham mais qualidade de vida.

São exemplos de benefícios para os colaboradores:

  • Possibilidade de home office
  • Oferecimento de benefícios flexíveis
  • Programas de relacionamento e reconhecimento por tempo de serviço
  • Plano de carreira bem estruturado com possibilidades de crescimento.

Analise seu ambiente interno e escolha os benefícios que mais se encaixam na cultura do seu negócio.

Uma opção de benefício flexível que impacta diretamente na qualidade dos colaboradores é o transporte fretado. Com sua utilização, o colaborador pode ir e voltar do trabalho com mais conforto, segurança e não precisará se preocupar com trânsito, estacionamento e outros fatores externos.

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